馮女士找店家退貨，店家表示：無質(zhì)量問題不能退 記者李秋霞/攝

4月3日，南寧到昆旅游、24歲的馮女士在南屏街一家商店參加抽獎活動，中了一等獎，花費(fèi)1000余元加工費(fèi)將標(biāo)價上萬元的獎品翡翠項(xiàng)鏈帶回家。之后馮女士疑心被騙，找商家退貨卻被拒。律師稱退貨理由不成立。

起疑心

低價購得翡翠后退貨遭拒絕

昨日上午，準(zhǔn)備離開昆明的馮女士打進(jìn)時報熱線電話報料。

馮女士說，4月3日晚8點(diǎn)，她與男朋友來到南屏街一家名叫“東巴商品館”的商店前，收到一張宣傳單，并參加了免費(fèi)抽獎。懷著試一試的心態(tài)，她進(jìn)店參加抽獎，并抽到了一等獎。

“抽到一等獎后，銷售員告訴我可以隨意選擇店鋪里的3種玉石作為獎品，只需要付加工費(fèi)就可以帶走?！瘪T女士說，她選中了價值一萬余元的翡翠項(xiàng)鏈，付了8%的加工費(fèi)，共計(jì)1千余元。

“這個翡翠會是真的嗎？”走出店鋪，馮女士和男朋友心有疑慮，他們認(rèn)為自己上當(dāng)受騙了。隨后，他們前往店鋪進(jìn)行協(xié)商，要求退貨遭拒絕。

有回應(yīng)

店家：已做過鑒定 假一賠十

昨日上午9點(diǎn)30分，記者對馮女士所說的店鋪進(jìn)行走訪。

該店鋪的店長程先生回答道，店鋪屬于全國連鎖，目前因有2家新店開業(yè)，所以舉行抽獎活動慶祝。店鋪銷售員已經(jīng)將中獎信息、商品小票、發(fā)票等票證送到公司總部財(cái)務(wù)室，若馮女士在該店鋪中獎購買了翡翠，店家可以讓馮女士換其他款式，但不能退。

“珠寶玉石是奢侈貴重物品，如果沒有質(zhì)量問題不能退貨。而我們售賣的珠寶玉石都是經(jīng)過鑒定的，并無質(zhì)量問題?！背滔壬f。

程先生表示，馮女士可到珠寶鑒定中心進(jìn)行鑒定，若鑒定翡翠是假貨，商店愿意假一賠十。

律師觀點(diǎn)

得先對翡翠價值進(jìn)行認(rèn)定

云南聿展律師事務(wù)所律師畢云說，涉及欺詐與否主要取決于翡翠的價值及質(zhì)量：如果翡翠項(xiàng)鏈估價只需幾百元，那就涉及欺詐，但如果翡翠本身估價就值一千多元就不涉及欺詐。另外，馮女士對翡翠的價值及質(zhì)量不清楚，想退貨是基于自我感覺，退貨理由不成立。