山東菲斯特汽車(chē)零部件有限公司榮獲“2022聊城先鋒跨境網(wǎng)商”獎(jiǎng)
近年來(lái),國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變,不確定...
你點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)候
有沒(méi)有在意過(guò)外賣(mài)“包裝費(fèi)”？
最近不少網(wǎng)友發(fā)帖
自己在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)遭遇
“包裝刺客”
高價(jià)打包費(fèi)引質(zhì)疑
據(jù)報(bào)道，3月29日，遼寧沈陽(yáng)消費(fèi)者張女士反映，她當(dāng)天通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)在某熱銷(xiāo)奶茶店總店買(mǎi)了一杯奶茶，發(fā)現(xiàn)被商家收取了打包費(fèi)。“一份13、14元的奶茶，打包費(fèi)竟要4元，而且送來(lái)后那杯奶茶外面就只有一個(gè)塑料袋。”針對(duì)張女士提出不該收取這么多包裝費(fèi)的問(wèn)題，奶茶店工作人員解釋說(shuō)：“你也看到了，我們有5元店鋪立減券，平臺(tái)還要抽取一部分傭金，不收打包費(fèi)就虧了?！?/span>據(jù)報(bào)道，在楊國(guó)福麻辣燙人民廣場(chǎng)店選擇湯底之后，包裝費(fèi)就變成了3元，而在添加了一份肥腸后，包裝費(fèi)便上漲了1塊錢(qián)，包裝費(fèi)用又增加了0.4元。點(diǎn)了5個(gè)配菜，包裝費(fèi)便漲到5.6元，結(jié)算時(shí)，實(shí)付款18元的一單外賣(mài)，僅包裝費(fèi)便占了總價(jià)格的30%以上。而最終，這些配菜大多盛放在一個(gè)塑料袋包著的包裝盒內(nèi)。
有外賣(mài)商戶表示，“我們沒(méi)辦法，我們滿減平臺(tái)扣我們20%，然后紅包是我們出，我們還要推廣費(fèi)，每天推廣費(fèi)500塊錢(qián)，能做到生意還好點(diǎn)，做不到生意，所以有的商家都倒閉，就是撐不下去，房租又貴，人工又貴?！?/span>
消保委發(fā)聲
針對(duì)外賣(mài)包裝重復(fù)收費(fèi)的問(wèn)題，在相關(guān)案例被曝光后，上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)該有知情權(quán)和選擇權(quán)，外賣(mài)商家不應(yīng)該把經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，打悶包收取包裝費(fèi)。
3月28日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了一個(gè)案例。案例中，消費(fèi)者交了兩個(gè)打包盒的費(fèi)用，卻只收到一個(gè)。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)稱(chēng)，這種行為構(gòu)成強(qiáng)制交易行為。經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成了一致，經(jīng)營(yíng)者退還了消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)的53單里多收的包裝費(fèi)26.50元。
你也遭遇過(guò)“外賣(mài)包裝刺客”嗎？來(lái)源 | 中國(guó)青年報(bào)、工人日?qǐng)?bào)、上海電視臺(tái)、重慶市場(chǎng)監(jiān)管官微等
責(zé)編 | 張宗海
校對(duì) | 唐凱林
審核 | 覃春榮
監(jiān)制 | 鄒煥鈞
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