新聞回放：2022年11月9日，長(zhǎng)春市民宮女士向華商報(bào)-二三里資訊反映，四年前她在一家名為六六福珠寶（現(xiàn)名為中國(guó)珠寶）購(gòu)買了兩款婚戒，當(dāng)初店家說四年后可全額回購(gòu)，如今回購(gòu)期限已到，想回購(gòu)時(shí)卻遇到困難。為此，中國(guó)珠寶重慶路店的工作人員稱已經(jīng)不符合回購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，鉆戒克數(shù)與店里實(shí)際要求的不符，回購(gòu)不了。（先前報(bào)道回放）

進(jìn)展：宮女士將此事投訴到長(zhǎng)春市朝陽區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，工作人員就鉆戒飾品回購(gòu)問題與“中國(guó)珠寶”多次溝通，但商家都以飾品重量與購(gòu)買前稱重相差不符而拒絕給宮女士回購(gòu)。

在溝通過程中，就鉆戒飾品重量減少問題，商家的負(fù)責(zé)人表示該款首飾有鑒定報(bào)告，在報(bào)告上有首飾重量標(biāo)注；銷售時(shí)也有復(fù)稱。對(duì)于鉆戒磨損率，商家稱宮女士的首飾重量缺少了0.2g，該款首飾材料主要是鉆戒和18K金，缺少部分應(yīng)是在18K金材料上，但經(jīng)過佩帶無法判定是如何損耗這么大。

為此，消協(xié)提示：理性對(duì)待吸人眼球首飾銷售促銷信息

一、選擇有信譽(yù)商場(chǎng)及珠寶店。消費(fèi)者購(gòu)買珠寶首飾首先應(yīng)該從首飾品牌、品質(zhì)及商家信譽(yù)上進(jìn)行考慮。如遇到商家打出的“全價(jià)回購(gòu)”“免費(fèi)換”“零工費(fèi)換新款”等促銷宣傳。

二、要仔細(xì)了解回購(gòu)、換購(gòu)條款及規(guī)定。應(yīng)注意了解回收價(jià)格，是否有折舊費(fèi)、耗損的計(jì)算、工藝費(fèi)等細(xì)節(jié)，以及后續(xù)的回購(gòu)更換方法。此外，要重點(diǎn)關(guān)注珠寶飾品的標(biāo)識(shí)清不清楚，如名稱、產(chǎn)地、等級(jí)、重量、以及相關(guān)的證書等。

三、回購(gòu)及置換要保持謹(jǐn)慎。此外，購(gòu)買黃金飾品前，要學(xué)會(huì)辨別黃金飾品的種類，如足金、硬金、K金、彩金，了解其含金量和計(jì)價(jià)方式，軟足金飾品一般是按重量銷售，硬金、K金飾品一般按件銷售。

四、購(gòu)買珠寶飾品一定要索取有效發(fā)票。在購(gòu)買時(shí)一定要求經(jīng)銷者在發(fā)票上對(duì)所購(gòu)珠寶飾品的名稱、產(chǎn)地、等級(jí)、重量、以及相關(guān)證書的編號(hào)注明清楚，方便事后維權(quán)和接受售后服務(wù)。

（華商報(bào)記者 王祥）