余馳騁急診多年，危難關(guān)頭多矣。然世人每遇危機(jī)之時，多驚慌失措、言語無次，令急診醫(yī)生尋而不能得其位；救而不能知其身；急而不能通其意。迷之艱苦，常與之愿違，貽誤病情而不得治。今深惡痛疾，特授求救之法，愿列位聽之以備不時之用。

諸位且看以下錯誤案例。

案例一（無厘頭型）

呼救者：“歪，120嗎，這里有個人暈倒了，你們快來?。?！”

“咣”，電話已掛。

120接線員：“您好，請……”

120接線員回?fù)埽骸澳?，這里是120，請詳細(xì)說說病人情況”

呼救者：“你問什么問啊，快點(diǎn)就來就是了”

“咣”，電話又掛了。

（你這樣，讓別人怎么救，你在哪我們還不知道……）

案例二（講不清楚型）

求救者：“歪，是120嗎”

120接線員：“您好，有什么可以幫您？”

求救者：“這里有個病人，感覺需要急救一下……”

120接線員：“地點(diǎn)在哪？”

求救者：“不好說”

120接線員：“…… 能說說她現(xiàn)在怎么了嗎”

求救者：“不清楚”

120接線員：“摸摸頸動脈，看看有沒有搏動”

求救者：“啥是頸動脈”

120接線員：“脖子上的動脈，喉結(jié)旁開2橫指處”

求救者：“她沒有喉結(jié)……”

120接線員：……

（菇?jīng)觯阙A了……）

案例三（不負(fù)責(zé)任型）

求救者：“歪，120嗎，馬路邊上發(fā)現(xiàn)了一個人”

120接線員：“病人什么情況？位置在哪里？”

求救者：“我回家的時候看見的，具體情況我也不知道，我就是個路人，我現(xiàn)在已經(jīng)回家了，你們趕緊去吧，在省道上”

電話已掛斷，再打已無人接聽。

120接線員：……

（大哥，你好歹也看看他是怎么了……）

據(jù)我院每年的院前急救病例統(tǒng)計，有超過30%的報警信息不完整甚至錯誤，讓救護(hù)車尋找病人變得很困難；有超過70%的急救電話并沒有急救的需求，如夫妻吵架、耍酒瘋、私家車小刮蹭無人員受傷等。由于這些情況的存在，大量的急救資源被占用、浪費(fèi)，以至于真正需要急救的病人無法派車。