日前，甘肅省市場監(jiān)督管理局發(fā)布“關(guān)于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查結(jié)果通報”，其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品，9批次不合格，其中周大生、中國黃金等品牌上榜。

目前，黃金價格持續(xù)上漲，而黃金飾品的價格也受其影響，部分消費者在購買黃金飾品時，也抱有增值投資的心態(tài)。然而，若黃金飾品的質(zhì)量存疑，消費者該如何維權(quán)？

資料圖 中新經(jīng)緯 趙佳然 攝

周大生飾品出現(xiàn)“質(zhì)量偏差”，曾被多次點名

在甘肅省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的“關(guān)于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查結(jié)果通報”中，被點名的一款規(guī)格型號為“足金1.88克”的足金碧璽掛墜，顯示受檢企業(yè)為崇德商場周大生專柜。經(jīng)過檢測，甘肅省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院認為該款產(chǎn)品不合格，原因是“質(zhì)量偏差”。

對此，周大生于8月15日在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，此產(chǎn)品陳列時間過長，經(jīng)清洗拋光造成重量損耗，因店員操作疏忽沒有及時更新信息，造成了重量偏差。目前公司正全面內(nèi)檢。與公司證券部門取得聯(lián)系后，中新經(jīng)緯客戶端向周大生官方發(fā)送郵件咨詢其對商品質(zhì)量的管理情況，截至發(fā)稿前未得到相關(guān)回復(fù)。

對于周大生來說，這并非次被曝出產(chǎn)品問題。2013年的“315”晚會上，央視曾曝光周大生產(chǎn)品黃金摻假。根據(jù)國家規(guī)定，含金量千分數(shù)不小于999的稱為千足金，然而國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢測中心檢測顯示，周大生售賣的某件黃金首飾的含金量為994.4‰，雜質(zhì)成分中銥的含量大于1.4‰

另據(jù)北京青年報報道，2018年4月，周大生珠寶股份有限公司被深圳市市場監(jiān)管局筍崗所罰款600元，處罰原因是2017年在“雙11”、“雙12”促銷中使用的虛假促銷廣告對消費者的購買意向產(chǎn)生誘導(dǎo)，構(gòu)成欺詐。

公開信息顯示，周大生成立于1999年，并于2017年在深交所上市。截至2019年3月底，周大生在全國擁有3457家門店。目前，周大生品牌代言人為Angelababy(楊穎)。

年報顯示，周大生業(yè)務(wù)模式分為線下自營、電商、加盟等。2018年度，加盟模式所帶來的營收占總營收比例最大，為66.67%。截至2019年季度，公司的3457家門店中，有3161家為加盟店。有業(yè)內(nèi)人士指出，周大生的加盟模式使公司能夠快速占領(lǐng)市場，但過度依賴加盟也可能帶來一定的經(jīng)營風(fēng)險。

中新經(jīng)緯客戶端來到北京一家周大生門店，在咨詢過程中，店內(nèi)銷售人員表示，所有足金飾品的黃金含量均不小于999‰，然而黃金飾品并不向消費者提供相關(guān)鑒定證書，只提供質(zhì)保單等。“大商場的商品質(zhì)量肯定有保證，這個可以放心?！痹诒粏柤包S金含量如何保障時，銷售人員這樣說。

周大生柜臺的黃金飾品 中新經(jīng)緯 趙佳然 攝

在北京崇文門新世界商場，幾家黃金飾品店的銷售人員表示，黃金飾品一直備受消費者關(guān)注，銷量也居高不下，但近幾日的銷量略有下滑，或許與七夕前需求突增有關(guān)。“之前三百多的金價(短期內(nèi))不會再有，最近來看金飾的人稍微少了點，不過感覺未來金價可能會往下降一降了。”一位銷售人員說道。

律師：金飾摻雜可要求三倍賠償

如果購買的黃金飾品質(zhì)量存疑，應(yīng)該如何維權(quán)呢？對此，中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)對中新經(jīng)緯客戶端表示，對于商家銷售黃金飾品時是否提供黃金純度證書，目前沒有強制性規(guī)定，但消費者可以要求其提供，并自由選擇是否購買。然而，根據(jù)國家標(biāo)準，貴金屬飾品都應(yīng)打有產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、材料和含量印記，無印記產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品。如果消費者對于印記或者證書中的黃金純度有疑問，可以委托鑒定機構(gòu)進行鑒定。

趙占領(lǐng)指出，如果消費者所購買的黃金飾品確有質(zhì)量問題，則商家的行為屬于摻雜、摻假、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，已經(jīng)違反了產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定。對此，消費者可以向市場監(jiān)管部門舉報。同時，消費者還可以依法要求商家承擔(dān)三倍賠償?shù)呢?zé)任。

除質(zhì)量問題外，不少消費者對于黃金飾品的保值、增值前景也存在疑惑。目前金價持續(xù)走高，部分黃金飾品也隨之提價，一些消費者在購買黃金飾品時便抱著保值、投資的心態(tài)。對此有專家表示，從投資角度來講，購買黃金飾品也許并不劃算。

中國黃金集團首席經(jīng)濟學(xué)家萬喆對中新經(jīng)緯客戶端表示，黃金飾品能否保值增值要看夠買目的，如果是以資產(chǎn)配置、獲取投資收益為目的，購買黃金飾品不是合適的選擇?！包S金價格每克上漲幾十元已經(jīng)算是大漲，但一件黃金飾品的工費就不止這么多。即便金價上漲，出售黃金飾品也要扣除工費等，很難獲得收益?！?/p>

蘇寧金融研究院高級研究員付一夫認為，黃金飾品具有一定的工藝附加值與品牌價值，飾品越是精美、牌子越是響亮，其額外附加價格也就越高。這就決定了購買黃金飾品的價格與購買黃金原料的價格差異較大，一般是前者單價遠高于后者；然而，黃金飾品的回購價格往往會很低，主要原因在于，在日積月累的佩戴過程中，黃金飾品會不可避免地發(fā)生損耗，這就使得其中的工藝價值大打折扣，再加上國際金價的上下浮動，導(dǎo)致很多人都會遇到回收價格遠不如購買價的窘境。

(責(zé)任編輯：張倩蓉)