位于加拿大多倫多市的太古廣場(chǎng)。 資料圖

法治周末記者 管依萌

在拆開快遞的一瞬間，何琪有點(diǎn)疑惑。

“正版UGG(鞋類品牌)，258元特價(jià)?！?天前，何琪看到專職在澳大利亞做代購的趙雅(化名)發(fā)了一條朋友圈，簡(jiǎn)單溝通后，便下單購買了一雙棕色的鞋。

趙雅告訴她，鞋子從澳洲一家折扣店發(fā)貨，大概需要一至兩周的時(shí)間，還讓何琪將身份證號(hào)碼發(fā)給她，“因?yàn)檫^海關(guān)需要”。

何琪也曾懷疑過正版的UGG價(jià)格不會(huì)如此便宜，為此還專門詢問了趙雅。“她說是因?yàn)楝F(xiàn)在正在清倉，號(hào)碼不全，還說如果碰到正好合適的一定要盡早‘剁手’，不然以后就沒有這么便宜的價(jià)格了?！焙午鞲嬖V法治周末記者。

何琪以為自己撿到“大漏”了，滿心期盼著收到新鞋。誰知，3天后，何琪接到了快遞員的電話，告訴她由于家中沒人，便將快遞放在門外了。

“我記得那段時(shí)間并沒有網(wǎng)購，還問快遞員是從哪里寄來的，快遞員告訴我是從河南省寄來的?！被氐郊液螅午鞑痖_快遞，發(fā)現(xiàn)盒子內(nèi)竟然裝著一雙“UGG鞋”，頓時(shí)傻眼了。

趙雅只是何琪微信好友中眾多代購之一。隨著微信的普及，不少人微信中的代購也隨之增加，“我微信好友中光代購就有十多位，分布在香港、日韓、歐美等地”。

然而，龐大的代購市場(chǎng)也被不少人鉆了空子，打著代購的旗號(hào)大肆銷售假貨，而消費(fèi)者在購買到假貨后，由于種種原因也難以維權(quán)，不少人只能“啞巴吃黃連”，自認(rèn)倒霉。

海外假代購的套路

收到鞋子后，何琪立即聯(lián)系了趙雅。

然而，趙雅對(duì)于發(fā)貨地為何是河南省也并不知情，“她后來和我解釋，說可能是因?yàn)橘徺I的人數(shù)較多，為了節(jié)約國(guó)際快遞成本，采取了包裹直接寄到國(guó)內(nèi)，再由國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷商分別寄出的方式?！焙午鞲嬖V記者。

但是這個(gè)解釋并不能說通為何國(guó)際包裹僅用3天時(shí)間便可從澳洲寄回國(guó)內(nèi)，面對(duì)何琪的退貨要求，趙雅告知她：“清倉特價(jià)的鞋子不能退換貨”。

“鞋子的顏色和圖片中顏色不一樣，甚至兩只鞋子之間還存在色差。”拿著鞋子，何琪有苦說不出，“扔了舍不得，留下來穿著又覺著別扭。最郁悶的是，買到假貨后只能自認(rèn)倒霉，又不知道如何維護(hù)自己的權(quán)益?！?/p>

時(shí)隔不久，何琪聯(lián)系到一位在澳大利亞讀書但并不做代購的同學(xué)蘇文靜，她告訴何琪，正品UGG在澳洲本地都不會(huì)賣這么便宜的價(jià)格，更何況代購本人以及國(guó)內(nèi)分銷還會(huì)在其中抽取一部分利潤(rùn)。

蘇文靜身邊也有幾名兼職做代購的同學(xué)，他們會(huì)在課余時(shí)間前往打折店拍攝一些價(jià)格合適的商品發(fā)到朋友圈中。

“我也曾經(jīng)見到過有些代購在店內(nèi)和顧客商量好款式和價(jià)格后，最后卻并沒有購買該商品?！贬槍?duì)此種情況，蘇文靜解釋道，他們并不是真正的代購，而是打著“代購”旗號(hào)職業(yè)售賣假貨的。

蘇文靜還向法治周末記者透露，由于自己在澳洲讀書，曾有做代購的同學(xué)找過她，希望可以以她在澳洲的便利條件，拍攝當(dāng)?shù)氐姆椧约澳谭邸⒈＝∑返犬a(chǎn)品，“只讓我負(fù)責(zé)拍攝以及和買家交流，其余的購買、發(fā)貨、售后等流程都不讓我參與其中?！?/p>

蘇文靜一開始也很納悶兒，因?yàn)槊考唐返氖圪u價(jià)格均低于原標(biāo)價(jià)，“后來我才得知，他們的進(jìn)貨渠道根本不在澳洲，我的留學(xué)生身份只是他們的‘門面’，讓買家以為商品是澳洲本地購買的，但他們收到的并不是澳洲本地的產(chǎn)品，甚至有可能是假貨?！?/p>

不僅如此，代購的同學(xué)還告訴蘇文靜，不用擔(dān)心事情會(huì)敗露，因?yàn)橘徺I小票是澳洲店鋪內(nèi)的、物流信息顯示是從澳洲寄出的。

還有同學(xué)向蘇文靜承諾，每次去實(shí)體店都會(huì)給她“跑腿費(fèi)”，除此之外，每賣出一件商品，都會(huì)按照商品的價(jià)格給她15%的提成?！耙路?、鞋子可能相對(duì)沒有那么大的危害，但是很多人都慕名購買澳洲的保健品，這種口服類的商品，一旦出現(xiàn)問題，可能會(huì)危害到生命安全?！碧K文靜拒絕了同學(xué)的邀請(qǐng)。

代購假貨的藏身地

代購的假貨有時(shí)候還藏身國(guó)外。據(jù)加拿大媒體報(bào)道，從2018年4月起，有市民投訴多倫多北部萬錦著名的太古廣場(chǎng)的一家商場(chǎng)售賣假冒產(chǎn)品，警方著手調(diào)查。

加拿大多倫多約克區(qū)警方確認(rèn)，警方2018年6月從多倫多著名的華人商場(chǎng)、位于萬錦市的太古廣場(chǎng)查獲的數(shù)千商品，證實(shí)為假貨。

約克區(qū)警方發(fā)布的聲明中說：“假冒產(chǎn)品，無論是走私進(jìn)入加拿大的，還是在加拿大本土生產(chǎn)的，都對(duì)合法商業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，也對(duì)政府和納稅人造成損失。這些產(chǎn)品造價(jià)低廉，不符合加拿大的標(biāo)準(zhǔn)，不僅蒙騙了消費(fèi)者，也同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的安全構(gòu)成威脅。”

“在太古，你根本不用擔(dān)心買到假貨，因?yàn)槟抢锔揪蜎]有真貨?！痹诩幽么罅魧W(xué)的羅子楠(化名)告訴法治周末記者，太古的商品從包包，首飾，化妝品到服裝，應(yīng)有盡有。

雖然那里曾遭遇過警方的嚴(yán)查，但如今依舊有很多售賣假貨的代購活躍于此。羅子楠曾慕名前往太古廣場(chǎng)，在廣場(chǎng)內(nèi)，他看到有很多華裔賣家，也有很多代購與賣家討價(jià)還價(jià)。

“買高仿找對(duì)人很重要。”羅子楠的微信朋友圈中也有一名常年活躍的代購，他們?cè)?jīng)多次交談。

“這名代購直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn)自己賣的是假貨，也有好幾名代購雖然說自己賣的是正品，但是價(jià)格卻可以做到5折至8折?！绷_子楠曾為了購買一雙新款球鞋跑遍了多倫多的鞋店都沒有買到，而他微信中的幾名代購卻以折扣價(jià)售賣此款球鞋，“那款鞋都斷貨了，他們?cè)趺纯赡苡胸?？?jī)r(jià)格還這么便宜？”

后來他才得知，代購們所售賣的球鞋都是“高仿”，也就是假貨。

類似于太古廣場(chǎng)的假貨售賣集中地，國(guó)內(nèi)也屢見不鮮。

近日，《新京報(bào)》報(bào)道，因?yàn)槭奂僬弑姸?，廣州白云區(qū)皮具城商圈已經(jīng)成了有名的“A貨(在外貿(mào)行業(yè)，A貨是仿冒產(chǎn)品的統(tǒng)稱，通常為服裝皮包鞋等用品，仿冒對(duì)象一般為著名的高檔奢侈品牌)集散地”。

據(jù)報(bào)道，這樣提供假“海淘”的商家，聚集在廣州白云世界皮具城及相鄰的民宅里，通過“微商”“海淘客”，將大量的高仿奢侈品賣到各地，在這個(gè)售假環(huán)節(jié)中，負(fù)責(zé)拉客的“馬仔”、商家、售假微商、快遞公司等分工明確，形成了“假海外代購”一條龍的服務(wù)鏈條。

小票、快遞信息造假一條龍

多數(shù)網(wǎng)購達(dá)人鑒別海外代購是否為正品有三招：查詢快遞單號(hào)、索要購物小票、讓代購拍攝購買視頻。

然而，這三樣對(duì)于造假者簡(jiǎn)直“易如反掌”。

快遞信息造假，早前便有過報(bào)道。2017年，央視就曝光了一些知名快遞公司集體造假，快遞代收點(diǎn)建“假網(wǎng)站”幫國(guó)內(nèi)廠商虛開海外發(fā)貨信息。之后，涉事快遞公司也進(jìn)行了回應(yīng)，并表示要配合有關(guān)部門進(jìn)行打擊。但時(shí)隔兩年之后，快遞信息造假仍然逍遙法外，一些快遞公司儼然成為商戶售假的“幫兇”，也說明這種違法行為并未從根本上得到根治。

某高仿代理商稱，品牌眾多，基本渠道都是通過代購平臺(tái)售賣。香港直郵就是香港物流，香港物流是可以做出來的。從廣州寄出的化妝品，物流信息能顯示發(fā)貨地為香港。

甚至有快遞方表示，前段時(shí)間造假香港物流信息每月兩萬件以上。

“任何國(guó)家、任何時(shí)間、任何商品，只要你能說出來，我就能給你打出來。”對(duì)于假貨行業(yè)，購物小票就是一張紙。

羅子楠的一位朋友開了一家打印店，副業(yè)為售賣發(fā)票。據(jù)他介紹，海外代購的小票價(jià)格很實(shí)惠，根據(jù)不同地區(qū)、品牌價(jià)格不一，低至幾元，最高不超過50元。

短期內(nèi)難以做到監(jiān)管完善

由于“海淘”、海外代購商品不同于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和銷售的商品，其貨品來源比較廣，一般涉及多個(gè)國(guó)家、多個(gè)產(chǎn)地以及多個(gè)渠道，貨源的復(fù)雜必然會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)的增加。再加上傳統(tǒng)“海淘”模式要經(jīng)過海外購物網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉庫、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)的復(fù)雜也會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)報(bào)道，跨境商品的假貨問題存在三種現(xiàn)象：一是假物流賣假貨；二是真物流賣假貨；三是假物流賣真貨。

假物流賣假貨是指部分商品未經(jīng)正規(guī)渠道生產(chǎn)，在沒有獲得品牌方授權(quán)的情況下，通過一些黑工廠、小作坊生產(chǎn)，之后貼上偽造的商標(biāo)，并在網(wǎng)上標(biāo)榜正品出售，而后通過虛假物流的方式，顯示從國(guó)外發(fā)貨。

假物流賣真貨即常說的走私。在跨境進(jìn)口領(lǐng)域的走私一般是指在進(jìn)出口過程中，不繳或少繳應(yīng)該繳納的關(guān)稅等進(jìn)口稅金。

在網(wǎng)經(jīng)社—電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣看來，海外代購買到假貨后維權(quán)難有三點(diǎn)原因：維權(quán)憑證少，無法舉證；主體登記尚未完善，工商部門介入難；售后服務(wù)不完善。

不同于跨境電商平臺(tái)，海外代購沒有辦理主體登記，很多只是業(yè)余兼職。在這種情形下，很難認(rèn)定代購者就是經(jīng)營(yíng)者，雙方屬于私下交易，工商等部門很難介入。蒙慧欣告訴法治周末記者，當(dāng)下的情況發(fā)生了變化，電子商務(wù)法實(shí)施后，海外代購要辦理主體登記及納稅，這對(duì)海外代購者的監(jiān)管起了一定的作用，但就目前而言，短期內(nèi)做到監(jiān)管完善還是有一定難度的，這也是為什么消費(fèi)者在購買到假貨之后維權(quán)難的原因之一。

除此之外，購買中出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者都只是“單槍匹馬”與代購者周旋，沒有像電商平臺(tái)售后服務(wù)體系作為支撐，在與代購者溝通中還出現(xiàn)被“拉黑”行為，最終導(dǎo)致投訴無門。因此，蒙慧欣建議消費(fèi)者還是要在正規(guī)的電商平臺(tái)或者專柜購買商品。

責(zé)任編輯：高恒濤