來(lái)源:化妝品財(cái)經(jīng)在線

臺(tái)風(fēng)“山竹”這尊“大神”的來(lái)臨，讓很多店鋪被迫關(guān)停，記者采訪的廣東化妝品行業(yè)業(yè)內(nèi)人士獲悉，涉及到的批發(fā)市場(chǎng)，連鎖店鋪，自然少不得關(guān)閉門(mén)店，工廠，運(yùn)輸?shù)鹊?。截至目前，行業(yè)損失尚無(wú)法估量。極端惡劣天氣下，大家不宜隨便外出，大街上自然也少了人流量，批發(fā)市場(chǎng)和化妝品店這種開(kāi)門(mén)做生意的實(shí)體端口受到的影響非常直接。

臺(tái)風(fēng)過(guò)境一片荒蕪 化妝品店大多關(guān)門(mén)停業(yè)

今日上午，“廣州復(fù)工”登上微博熱搜，在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，廣東省各行各業(yè)也都恢復(fù)了生產(chǎn)。臺(tái)風(fēng)期間暫停營(yíng)業(yè)的各化妝品連鎖門(mén)店也都重新開(kāi)張，揭陽(yáng)市時(shí)尚麗都化妝品連鎖店老板陳杰鴻，一大早在朋友圈的一句“今天風(fēng)平浪靜，一切都過(guò)去了”宣示著臺(tái)風(fēng)對(duì)廣東省的影響漸去甚遠(yuǎn)。

這幾天，廣東的化妝品行業(yè)受到了什么影響呢？

《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者在廣州市興發(fā)廣場(chǎng)管委會(huì)公眾號(hào)看到，15日上午管委會(huì)就已經(jīng)發(fā)布通告：“為保證安全，廣州市興發(fā)廣場(chǎng)管理委員會(huì)決定，9月16日市場(chǎng)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)商戶(hù)全部停業(yè)，9月17日是否重新?tīng)I(yíng)業(yè)將根據(jù)具體情況以及“三?！背掷m(xù)時(shí)間而決定并另行通知”。

今日記者從管委會(huì)負(fù)責(zé)人顏?zhàn)訛弥?，興發(fā)廣場(chǎng)上午已經(jīng)正常營(yíng)業(yè)。據(jù)他描述，在臺(tái)風(fēng)前兩三天，客流就受到一定影響，主要是很多商戶(hù)為了提前做好防風(fēng)準(zhǔn)備，紛紛處理積壓的貨品，有的搬離位置，有的加固，忙不過(guò)來(lái)其他事情。好在臺(tái)風(fēng)過(guò)后天正常營(yíng)業(yè)，客流似乎并未見(jiàn)影響，依然和平時(shí)差不多。

與興發(fā)市場(chǎng)暫無(wú)影響不同的是化妝品連鎖店鋪，很多店老板紛紛表示今天基本都已經(jīng)沒(méi)有人進(jìn)店了。

梅州瑩亮化妝品連鎖店總經(jīng)理林舒怡告訴《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者，受臺(tái)風(fēng)影響，瑩亮不僅關(guān)店了一天，而且在整個(gè)臺(tái)風(fēng)期間，前后差不多有三天生意都很差?！?4和15號(hào)一直陰雨天氣，客流就比較少了，昨天我們關(guān)店一天，到今天上午營(yíng)業(yè)，下午四五點(diǎn)才有人進(jìn)店，可以說(shuō)今天等于是放假狀態(tài)了”。

不過(guò)她也樂(lè)觀表示，“臺(tái)風(fēng)氣候在廣東基本每年都是會(huì)遇到的，這邊的消費(fèi)者似乎也都習(xí)慣了，我們也習(xí)慣了，只要工作人員都安全，店鋪設(shè)施沒(méi)有損失，暫停兩天營(yíng)業(yè)沒(méi)什么，就當(dāng)是給員工放假了”。

在廣東省，此次受“山竹”影響最大的是深圳、東莞、惠州等地，這些區(qū)域老板對(duì)此很無(wú)奈。

東莞微代化妝品連鎖店昨天歇業(yè)一天，今天記者致電采訪其總經(jīng)理金志祥時(shí)候，他仍然在收集各個(gè)門(mén)店的情況。金志祥告訴《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者 目前有三家店有影響，其中一家受災(zāi)較重，主要是因?yàn)榈貏?shì)低洼，都已經(jīng)出現(xiàn)了積水。“往年臺(tái)風(fēng)天氣，都沒(méi)有出現(xiàn)這種情況，今年的降雨量有點(diǎn)大。我們只能關(guān)掉水電，貨品盡量往貨架高處移，預(yù)計(jì)在今天能清理積水?！苯鹬鞠檎f(shuō)。

在“受災(zāi)”最嚴(yán)重的區(qū)域深圳，大型連鎖伊斯卡化妝品店在16號(hào)關(guān)店一天，由于當(dāng)天周末，市內(nèi)總共139家店閉店，預(yù)計(jì)損失70萬(wàn)元左右。

實(shí)體的出路 不能只在災(zāi)難時(shí)被發(fā)現(xiàn)

近年來(lái)，隨著電商對(duì)傳統(tǒng)各行各業(yè)都造成沖擊的當(dāng)下，實(shí)體店還能不能走下去或者怎么走下去變成了老生常談的話(huà)題。這是面對(duì)關(guān)店潮，面對(duì)電商兇猛，很多人心中的疑問(wèn)。

“誰(shuí)說(shuō)實(shí)體店干不過(guò)線上，才一下午的功夫，超市就像洗劫了一番”，雖說(shuō)這是網(wǎng)友的一句調(diào)侃，其實(shí)也印證了實(shí)體店的尷尬局面。

然而不能只有在災(zāi)難到來(lái)的時(shí)候，才能看到實(shí)體店的這種優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，在化妝品實(shí)體店，隨著各路改革、轉(zhuǎn)型、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊，已經(jīng)有不少門(mén)店拿捏到了抗衡純電商的“七寸”。

《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者近兩年走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，化妝品店主應(yīng)對(duì)新商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的招式不外乎兩種，一是擁抱網(wǎng)絡(luò)，二打造實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。“網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有的東西，我們?nèi)绻茏龅剑痪湍軌虬丫W(wǎng)上的那撥人吸引到店里來(lái)嗎？”，晨曉日化總經(jīng)理王子露發(fā)出了這樣的深思。

而談到實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，就是增強(qiáng)服務(wù)和體驗(yàn)。遼寧寶顏化妝品總經(jīng)理劉儀雙表示，“在價(jià)格上，我們已經(jīng)不輸網(wǎng)絡(luò)了，而我們又有更好的體檢和區(qū)域的便捷，為什么還怕網(wǎng)絡(luò)的沖擊呢？”為做好體驗(yàn)，劉儀雙開(kāi)辟了整個(gè)二樓的專(zhuān)區(qū)，以為消費(fèi)者服務(wù)。

其實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起之前，百貨商店和購(gòu)物中心、連鎖超市各自作為主流零售業(yè)態(tài)的時(shí)間跨度都在半個(gè)世紀(jì)以上，這超越了大部分工業(yè)產(chǎn)品，特別是個(gè)性化的消費(fèi)產(chǎn)品的生命周期。電商自上世紀(jì)末誕生以來(lái)的十幾年間迅速崛起，使人們相信零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新和業(yè)態(tài)的更替加快了。

在新的消費(fèi)時(shí)代，實(shí)體零售的價(jià)值已被重新評(píng)價(jià)。從這次臺(tái)風(fēng)引發(fā)的超市搶購(gòu)潮，已經(jīng)引發(fā)了一些實(shí)體店老板新的思考。（張釗）