看到標(biāo)題，大家先別激動…不是機哥要變女裝大佬。

而是機哥了解到，有很多小姐姐網(wǎng)購衣物，卻收到奇奇怪怪的東西。

一切，要從「退貨」講起。

這幾天，有個淘寶退貨事件，讓網(wǎng)友大跌眼鏡。

一位淘寶店家爆料，五一假期后，有個顧客將 18 件衣服退貨，用的是“七天無理由退貨”。

但其實，五一期間，那顧客早就將部分衣物穿出去遛了一圈，還在朋友圈發(fā)那種高大上的旅游照。

新聞一出，大家都覺得引起生理不適。。

再加上退貨人接受記者采訪時候語氣態(tài)度都不好，引起網(wǎng)友憤怒。

于是…后面的故事，大家都知道了。

網(wǎng)友一出手，就知有沒有，事情進入網(wǎng)絡(luò)暴力模式。

退貨 18 件衣服的女主人公被人肉出來：

女主收到各種電話信息轟炸。

她發(fā)表過幾次聲明，但事情越說越亂。

到現(xiàn)在，她微博已經(jīng)清空。

至于事件結(jié)果，一開始淘寶是判定店家要接受退貨并退款。

新聞發(fā)酵起來，淘寶再出來調(diào)解協(xié)商，判定顧客不能退穿過的衣服。

So，七天無理由退貨，規(guī)定是規(guī)定，真正執(zhí)行起來，總是有各種情況，難以界定。

沒報上新聞的千千萬萬事件中，賣家吃啞巴虧的，不在少數(shù)。

甚至，有人看中這規(guī)則，專門建群，去通過退貨來獲私利，這種叫「互助退貨群」。

怎么個互助法呢？

舉個栗子，A 有一個假的樂高玩具，他讓群里的 B 去樂高旗艦店下單，買一個同款玩具。

新的到手后，在七天內(nèi)說不合適，將假的退回旗艦店。

一來一回，空手套真品。

這樣偷龍轉(zhuǎn)鳳，不僅店家受損失，下一位顧客可能也會遭殃，收到舊商品。

機哥本來打算進這些退貨群看看情況，但可能因為風(fēng)頭正緊，機哥硬是沒進群成功。

但是，機哥從各種店家和顧客的訴苦中，還是能感受到「惡意退貨」的厲害。

先來看最直接的，就是惡意退貨，退回來的東西都比較重口味。

有位店家賣小裙子，也是被顧客五一拿出去穿了幾天，又要求退貨。

看嚯，潔白的小裙子上，多了那些不明黃色印記，這讓人難以接受。

最扎心的是，大部分退貨商品，最終會到下一任顧客手中。

如果是正常情況的退貨，貨物完好，沒有奇奇怪怪的東西，那不影響實際使用。

但你們也看到了，有很多奇葩的惡意退貨。

如果店家沒把好關(guān)，再次售賣出去，受損失的還是消費者。

機哥圍觀了一些網(wǎng)友的收貨經(jīng)歷：

買的褲子，口袋里有錢、電影票，都已經(jīng)是常規(guī)操作；

甚至，還有信息泄露的風(fēng)險。

更重口味的，就是上一任顧客留下的“獨特印記”：

機哥聯(lián)系上一位小姐姐，她曾經(jīng)不幸中招，買到過一條有油污的裙子。

她聯(lián)系店家退貨，卻第二次收到一模一樣的裙子，連油漬位置都一模一樣的那種。

退換貨來回折騰，再加上客服態(tài)度等等，都讓她十分心累。

本來是愉快的買買買，就因收到惡意退貨的商品，搞得雞飛狗跳。

像這樣糟心的經(jīng)歷，還有 hin 多，機哥就不惡心大家了。

本來，在交易中退貨是很正常的事，但把退換貨規(guī)則變成獲利渠道，這就說不過去。

聽起來像是數(shù)額不太大的衣服、玩具等，但積少成多，代價就是巨大的。

而且，代價是店家承擔(dān)。如果店家不負責(zé)，最終吃虧的還是老實消費者。

獲利者，就是那些破壞規(guī)則的一小撮。

比較極端的例子就像這樣，用假貨包包去退，竟然月入百萬。

但是，機哥要說但是了。

奉勸那些亂薅羊毛的人：不要以為耍點小聰明，貪得一時之利好像很爽。

其實，異常操作過多的賬號，很有可能被拉進商家黑名單。

就拿某寶來說，每個人有「信譽評級」，如果刷單、胡亂評論或者惡意退貨，都會影響信譽。

相反，信譽極好的人，就能享受相應(yīng)權(quán)益。

機哥掐指一算，在未來，個人信譽應(yīng)該會越來越重要，影響到生活方方面面。

鵝且，那一小撮惡意退貨的“老鼠屎”，壞了一鍋粥，搞得正常購物的用戶，也享受不到某些權(quán)益了。

比如某東，早就縮減了一部分自營商品的七天無理由退貨范圍。

原因就是有顧客用退貨牟利。

機哥算是明白了，曾讓淘寶賣家聞風(fēng)喪膽的差評師，是在評論里明著來搞事；而惡意退貨，就是暗地里使壞，損人利己。

我們老實人，不該承擔(dān)惡意退貨的后果。

惡意退貨的重災(zāi)區(qū)包括化妝品、服裝、玩具這樣的快消品。數(shù)額小，商家也無力追究。

它們不像 iPhone ，有專門的序列號驗明正身。

有些服裝吊牌，甚至取下來還能再安回去…這就助長了惡意退貨。

不過，現(xiàn)在有商家開始搞防偽標(biāo)簽了?；蛘撸瑸榱朔缾阂馔素?，吊牌還會設(shè)計在更顯眼的位置。（拍照裝 x 就不方便了）

So，老實購物的你不用太擔(dān)心，規(guī)則還是會慢慢完善。