設(shè)備型號：iPhone5S

系統(tǒng)版本：9.3.5

尺寸大?。?寸

體驗版本：3.8

產(chǎn)品概述：和田玉垂直電商平臺，主要擁有線上鑒寶功能，商城提供擔(dān)保交易。

創(chuàng)立時間：2016.1.30上線APP

產(chǎn)品Slogan：最專業(yè)的玉石交易鑒賞平臺

商業(yè)模式：B2C

一、首頁

1、邀請有禮

首頁直接有邀請下載的引導(dǎo)，邏輯為邀請好友下載APP，即可獲得由美玉秀秀隨機(jī)發(fā)出的現(xiàn)金紅包一個，每邀請一次都有一個隨機(jī)紅包。頁面結(jié)構(gòu)如下

個人分析：頁面規(guī)則清晰容易理解；獲得的獎勵明顯，已累計信息流的不斷走動可以看見有多少人不斷在獲得紅包（紅包又是微信的高級互動產(chǎn)物，容易理解），給了準(zhǔn)備邀請的用戶看得見的結(jié)果；金額的隨機(jī)設(shè)置給了用戶更多的想象空間。

2、輪播_一問百答

平臺發(fā)起的活動，這個欄目位于首頁輪播的位置，截止統(tǒng)計前為止已經(jīng)推出32期，預(yù)計每隔3天一期，沒一期的瀏覽量有高有低，但基本都過萬。設(shè)置的問題都是一般玩家比較關(guān)注的，所以這個欄目的定位是給新手做用戶教育；問題出來后有兩種方式參與回答，一種是邀請平臺上的已經(jīng)認(rèn)證過的鑒寶師，一種是自立門戶，自己親自去回答（不過有一個考核，需要通過管理員審核后才能擁有回答的機(jī)會）；參與回答的列表，羅列了所有參與回答的用戶，他們可以獲得點贊和評論，點贊數(shù)多的排名在前。發(fā)布后第二天對視頻回答點贊和評論者點贊數(shù)最多的人獎勵積分，積分可以在積分商城兌換邊際產(chǎn)品；每一個問題下面都有分享到微信好友，朋友圈，QQ，微博。目前主流的社交APP都有涉獵；最后是沒以前話題的打亂列表頁面。

個人分析：這個欄目的設(shè)計主要有以下三點值得參考，用問答的形式來互動APP生態(tài)，不再是被動的輸出，與用戶有問有答，有反饋；第二不斷的教育新用戶，這一點從問題的設(shè)置上可以看出來，其次就是在每一個問答后面的相關(guān)推薦（往期問答題目）順序都是無序的隨機(jī)的展示在新用戶前面；第三社會化營銷做得很重，不像其他設(shè)置是藏在右上角的三個黑點下，當(dāng)很多行家對一個新手感興趣的問題進(jìn)行多角度回答的時候，小白都會覺得學(xué)到了很多，看到了很多有意思的知識，并認(rèn)可這個答案，這便會導(dǎo)致用戶產(chǎn)生分享行為。

3、輪播_我有話要說

用戶發(fā)起的活動，目前平均參與評論數(shù)為100條。用戶任何想閑聊的話題（目前提出來的：看見別人吃藥了，該如何委婉地告訴他？如果別人說你玩的是一塊石頭，可以怎么懟回去？遇到喜歡而又買不起起的玉，你想對他說什么？）發(fā)給平臺，平臺篩選發(fā)起話題，用戶來參與評論回答，點贊數(shù)最多的前三名獎勵商場10元代金券。

個人分析：這個活動完全是站在用戶的角度，從用戶的角度來發(fā)起活動，即使獎勵沒什么意思。站在提出問題人的角度，當(dāng)自己問題被采納，提出別人都想問的，會有一種稍微的榮耀感，導(dǎo)致這類用戶會總想去參與，可以將提出問題的人直接標(biāo)出來獎勵（XXX提出了一個XXXXXX問題，激勵更多用戶發(fā)起話題）；第二類是參與回答的用戶，這個就類似于小微博，對于問題的獎勵可能不在乎，但是在乎自己的評論被別人點贊，所以這兩個的設(shè)置都把平臺的用戶都圈了起來，提高了互動參與。

4、輪播_我要提意見

APP產(chǎn)品的意見收集，論壇的形式

個人分析：入口清晰，論壇形式比藏在設(shè)置里面的反饋更容易讓人參與，一個是人對多（客服，其他評論者，觀看用戶），一個是人對單一的機(jī)器。更容易讓用戶提出意見，并愿意參與平臺建設(shè)。

5、鑒寶:美玉秀秀的核心功能，自美玉秀秀APP上線一個月后上線，為其帶來了很大的拉新下載量和平臺活躍量。就鑒別功能來說本身就是所有玉石愛好者最關(guān)心的問題，是一個核心痛點，所以導(dǎo)致了前期很多用戶的參與，并擁有很大的熱情。

個人分析：但是鑒寶就個人來說雖然是剛需，但不是每天都有寶貝拿來鑒賞，所以鑒寶于APP而言是一個拉新不錯的注意，關(guān)鍵還是后期用戶的激活，如何讓用戶鑒完寶貝后愿意留下來。無數(shù)的用戶都會因為鑒寶功能導(dǎo)致去下載APP，但是鑒寶完成，APP就意味著被刪除或者冷啟動狀態(tài)。從易觀千帆的數(shù)據(jù)如下圖，能夠看出后期開始日活數(shù)據(jù)不斷下降。這也是由于美玉秀秀鑒寶詳情內(nèi)頁全是鑒寶內(nèi)容的原因，沒有其他的引導(dǎo)或者落地。當(dāng)用戶每次進(jìn)到鑒寶頁面都是問題，回答的人，純內(nèi)容吸引，故導(dǎo)致了目前美玉秀秀的日活逐漸下降的原因。就我們的鑒寶而言，建議嘗試性的推出除鑒寶以為的一些附加活動激勵在鑒寶平臺落地，比如直接插入商品推薦廣告，鑒寶相關(guān)問題的文章，知識，視頻，從而經(jīng)過內(nèi)容導(dǎo)流到商品詳情頁面。每月的一些鑒寶數(shù)據(jù)公布，比如最佳回答，用戶最喜歡的鑒寶師，最有全面的鑒寶回答，投票你最喜歡的鑒寶寶貝等一些列活躍的活動。

6、工藝_人物志_玉雕師

人物志欄目主要是介紹玉雕師傅的產(chǎn)品和文章的，從而引導(dǎo)去關(guān)注玉雕師，玉雕師有一個個人主頁，主要用于發(fā)布自己的文章、視頻、作品等內(nèi)容動態(tài)發(fā)布。主要是包裝玉雕師，給玉雕師做品牌宣傳。

個人分析：平臺設(shè)置的目的應(yīng)該就是通過線上宣揚(yáng)為玉雕界進(jìn)行品牌推廣，但是短期來看玉雕師作品變現(xiàn)基本不可能，不知道是不是要通過線下交易，由于用戶對平臺的深度信任，因此借助平臺的擔(dān)保交易賺取手續(xù)費(fèi)。

7、工藝_工藝話題

工藝話題乍一看話題還以為是一個用戶的論壇，仔細(xì)看完，主要是店鋪工作室在里面根據(jù)話題在推產(chǎn)品，進(jìn)而給店鋪導(dǎo)流，玩家用戶參與的很少。

個人分析：如果要打造的是一個社區(qū)論壇，應(yīng)該是以用戶為主，其他為輔?，F(xiàn)在這個話題全部變?yōu)樯碳覍?dǎo)流的小入口，用戶的參與度自然不會太高。另外有一個BUG，當(dāng)用戶在話題里面發(fā)布內(nèi)容的時候會自動跳出當(dāng)前話題去到首頁，有點莫名其妙。

8、工藝_工藝精選

以圖文的形式呈現(xiàn)給用戶一塊玉石原料從原石到作品的過程或者故事。

個人分析：分享這類內(nèi)容會極大的吸引用戶的參與感，從而引導(dǎo)定制服務(wù)。自從目前整個社會的消費(fèi)能力增加，社會財富值增加，人們逐漸開始享受自尊需求，就是不一定要多貴的，但是一定要獨一無二的，所以定制是未來珠寶玉石產(chǎn)業(yè)的一個較好的發(fā)展方向。

首頁總結(jié)：首頁主要是三個細(xì)分板塊，分別是社區(qū)，圖文，鑒寶。除了鑒寶板塊其他兩個板塊都是B端商家通過內(nèi)容進(jìn)而引導(dǎo)至商城頁面。內(nèi)容板塊展現(xiàn)出來的相對比較有質(zhì)量，故而引導(dǎo)效果即使不明顯（只有開頭和末尾有一個引導(dǎo)關(guān)注店鋪），也能博得關(guān)注度，但是同是和田玉商家，競爭非常大，除非美玉秀秀平臺方不斷的注入新流量。

二、商城

1、搜索

目前總商品數(shù)為361497。

個人分析：B端商家上貨很多，導(dǎo)致其上線短短一年半擁有幾十萬的產(chǎn)品，通過平臺開放，招商引資，的確能夠完善，豐富商品體系。

2、全部分類

全部分類主要為商品各種屬性的分類和店鋪的分類，店鋪的分類是根據(jù)地點來進(jìn)行分類的。

個人分析：這種分類很值得我們未來體系的參考，平臺商品為最終落地，其他的B端商戶可以做輕落地。并且容納在分類導(dǎo)航中；其次這個分類做得非常詳細(xì)，就題材而言就做了整整48種分類，并將其作為分類導(dǎo)航，比我們目前的導(dǎo)航會更加的精準(zhǔn)明確（玉雕界僅僅用了6種題材）

3、求購競標(biāo)

求購競標(biāo)是用戶方發(fā)起的，主要是針對自己需求比較明確的用戶，這種方式節(jié)省了用戶大量時間時間。親自體驗了一下，效果非常明顯，不斷有商家給你推薦價格段上下的產(chǎn)品，短短2小時，推薦高達(dá)20條，效果還不錯。存在一個BUG，求購開啟后，用戶不能主動關(guān)閉求購信息，因此會導(dǎo)致一直收到平臺推送的PUSH。

個人分析：求購競標(biāo)有效的滿足了用戶的獨特需求，目前尚未有店鋪后端的權(quán)限，不知道B方的操作方法。如果是我們目前的平臺，可以設(shè)置求購表單，后臺根據(jù)用戶的需求，抓取用戶提交需求關(guān)鍵字，有新貨的時候就定向的向用戶推薦滿足需求的商品。整體來說求購滿足了用戶不用花太多時間去從成千上萬商品中找到自己喜愛的產(chǎn)品，也提高了商家的定向營銷。大大提高了B,C方的效率。減少了交流成本，時間成本。

4、商品列表

美玉秀秀的商品主要提供了兩個方式來促進(jìn)購買，提出擔(dān)保交易，當(dāng)用戶選購一件商品的時候，先將錢打到美玉秀秀的平臺賬戶。商戶發(fā)貨給顧客，顧客檢查無疑后，擁有三天的無理由退換貨時間，三天內(nèi)不退貨，平臺將錢給到商戶。三天內(nèi)退貨需要用戶承擔(dān)返回的郵費(fèi)和保價費(fèi)。

個人分析：擔(dān)保交易只是資金的擔(dān)保，缺少對商品的檢測。資金的時間為三天，只要用戶流水足夠的大，資金流就可以提出來單獨的運(yùn)作投資賺錢。但是缺少對B端產(chǎn)品的復(fù)檢，只要用戶滿意，就算是假貨平臺也不負(fù)責(zé)任?？梢詢?yōu)化的點，比如加入平臺方復(fù)檢的選項，勾選此項就需要商家將商品寄到平臺方，由平臺方出具檢測報告，檢測為真，在從平臺方發(fā)貨給到顧客，雖然此方式比較耗時，但是極大的降低了顧客購買到假貨的風(fēng)險。

四、我的_積分商城

積分主要可以通過查看APP內(nèi)的內(nèi)容獲得一系列的獎勵，跟我們作用一樣，也是用作APP活躍，積分與人民幣的比例大概為100:1。

個人分析：美中不足的點是缺少一個積分的幫助，并沒有很具體的告知用戶積分的價值，全靠用戶自己去發(fā)現(xiàn)。相對來說，整個積分兌換商城做得比較弱，主要重心是內(nèi)容和鑒寶。

總結(jié)：美玉秀秀啟動了B端用戶，調(diào)動了B端用戶的商品（30多萬件），內(nèi)容（寫文章，做活動策劃），參與鑒寶（作為鑒寶師）。就營銷轉(zhuǎn)化來說，從APP上來看，并沒有為B端商戶帶去多大的流量，反而是在APP內(nèi)同一商家擁有很大的競爭。美玉秀秀方主要就是平臺的搭建，規(guī)則的制定，用戶的活躍幾個方向的作用。而且還有商品的擔(dān)保交易對商戶來說也不具備一定的優(yōu)勢。不排除平臺不斷給予這些B端商戶不斷的獎勵，主要賺錢是通過擔(dān)保交易現(xiàn)金流和投融資。

美玉秀秀的思維導(dǎo)圖