封面新聞記者 李茂佳

商場內(nèi)的珠寶店免費(fèi)刮獎，僅有的兩張“大獎”不到一個月均被同一個人刮中。這樣的“幸運(yùn)”讓重慶市民李涵很不踏實(shí)。她向封面新聞進(jìn)行“云投訴”，講述了自己的親身經(jīng)歷，希望更多市民擦亮眼睛，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

純屬意外的“幸運(yùn)”

1月25日，春節(jié)前夕，李涵和丈夫來到重慶茂業(yè)天地四樓添置新衣，當(dāng)她來到收銀臺結(jié)賬時(shí)，收銀員遞給李涵一張“福利券”，聲稱“憑此券可以去商場三樓某珠寶柜臺免費(fèi)領(lǐng)取一包紙巾”。

位于茂業(yè)天地三樓的珠寶玉器店鋪

李涵來到三樓，扶梯旁邊便是收銀員口中“可以領(lǐng)取紙巾的珠寶柜臺”。隨后，她向營業(yè)員表明了來意，營業(yè)員表示：“用這張‘福利券’不僅可以領(lǐng)紙巾，還可以刮獎，刮到啥就是啥?！?/p>

珠寶玉器貨柜擺放著標(biāo)價(jià)不少“玉器”商品，售價(jià)均不低于1萬元，最高的達(dá)幾十萬元。

抱著“試一試”的心態(tài)，李涵選擇了刮獎。當(dāng)她刮開“福利券”的涂層，“鴻運(yùn)當(dāng)頭”四個大字映入眼簾。面對這個“獎項(xiàng)”，營業(yè)員驚訝地表示：“不可能喲，‘鴻運(yùn)當(dāng)頭’是我們店1月15日的獎項(xiàng)，這個獎項(xiàng)早就沒有了，可能是我們忘記撤出去?！?/p>

緊接著，營業(yè)員又激動地對李涵說：“你刮中的是一個大獎，‘鴻運(yùn)當(dāng)頭’代表在柜臺上挑選任意商品后，只需要以一折的價(jià)錢就能買到，而且這項(xiàng)大獎只有兩個?！?/p>

步步逼近的“陷阱”

面對如此大的折扣誘惑，李涵有些心動，她開始認(rèn)真挑選珠寶，并相中了一塊重18.82克的“和田玉貔貅”，標(biāo)價(jià)為3.25萬元，李涵當(dāng)時(shí)覺得就算以一折的折扣買，也要3000多塊錢，價(jià)格還是不低，并且玉器的品牌此前從來沒有聽說過。

李涵購買的“和田玉貔貅”。（當(dāng)事人供圖）

就在李涵猶豫不決的時(shí)候，營業(yè)員遞上了一張“珠寶鑒定證書”，上面寫著“國家資質(zhì)認(rèn)定”“國土資源部廣州礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢測中心”之類的字樣。

珠寶玉器店鋪提供給李涵的“鑒定證書”。（當(dāng)事人供圖）

看到鑒定證書，李涵仿佛吃下一顆“定心丸”。最終，她用微信支付的方式，以折后3250元的價(jià)格買下了這塊“和田玉貔貅”，還讓營業(yè)員開具好銷售單、簽購單。

經(jīng)歷同樣的“騙術(shù)”

“賺到了”的喜悅在2月20日戛然而止。當(dāng)天，李涵和家人再次來到茂業(yè)天地購物，當(dāng)她去收銀臺結(jié)賬時(shí)，似曾相識的場景出現(xiàn)了——收銀員也遞上一張同樣的“福利券”，并表示可以去商場某珠寶柜臺免費(fèi)領(lǐng)取禮品。

茂業(yè)天地外景

李涵發(fā)現(xiàn)，收銀員口中的珠寶柜臺，還是她上次光顧過的那家。這時(shí)，李涵留了一個心眼，將一直佩戴在身上的“和田玉貔貅”放進(jìn)衣服里面。來到珠寶柜臺后，另一位營業(yè)員跟李涵說了上次同樣的話：“可以用這張券刮獎，刮到啥就是啥。”

當(dāng)李涵刮開獎項(xiàng)后，“鴻運(yùn)當(dāng)頭”四個大字再次出現(xiàn)，隨后，眼前的這位營業(yè)員和上次那位營業(yè)員使用了同樣的話術(shù)，“‘鴻運(yùn)當(dāng)頭’是1月15日的獎項(xiàng)，抽中了就可以以一折的優(yōu)惠價(jià)格買珠寶玉器?！?/p>

這時(shí)，李涵猛地意識到自己可能被套路了，反問營業(yè)員：“這個獎一共有幾個？” 營業(yè)員表示：“一共只有兩個?！?李涵生氣地說：“一共只有兩個？兩個都被我刮到了?。俊睜I業(yè)員則回答：“沒有啊，你只刮到了一個，還剩一個呢?！?/p>

緊接著，李涵拿出了藏在衣服里的“和田玉貔貅”，營業(yè)員頓時(shí)傻了眼。

李涵說，當(dāng)天回家后，她通過和田玉的官網(wǎng)查驗(yàn)珠寶真假，但在官網(wǎng)上并沒有查到該珠寶店鋪發(fā)出的證書編號，官網(wǎng)顯示“編號不存在”。

套路店鋪仍正常營業(yè)

商場客服推說“不關(guān)我們的事”

22日下午，封面新聞記者來到茂業(yè)天地三樓，找到李涵所說的那家珠寶店鋪。據(jù)觀察，該店鋪并沒有專門的經(jīng)營場地，只在上下樓扶梯旁邊設(shè)置了6個玻璃貨柜，銷售珠寶玉器。

隨后，封面新聞記者在貨柜的顯眼位置看到了李涵購買的同款“和田玉貔貅”，標(biāo)價(jià)依然為3.25萬元。

同時(shí)，貨柜內(nèi)還擺放著手鐲、吊墜、掛件等種類豐富的珠寶玉器制品，這些商品的標(biāo)價(jià)基本上不低于1萬元，最高的達(dá)幾十萬元。

柜臺旁有兩名營業(yè)員，其中一位表示：“我們店全重慶只有一家，店內(nèi)的珠寶玉器全部都是純天然的，現(xiàn)在一律打8折賣?！?/p>

當(dāng)封面新聞記者詢問珠寶玉器產(chǎn)自哪里時(shí)，營業(yè)員表示不清楚。而對于之前是否做過“抽獎打一折”活動的問題，兩名營業(yè)員更表示她們“剛來上班沒幾天，之前有沒有做活動不清楚”。

經(jīng)再三詢問，營業(yè)員撥通了店長電話，店長表示：“之前有可能是做過活動的，但是活動已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在只有最低8折的價(jià)格?！?/p>

隨后，封面新聞來到位于商場一樓的國際美妝及配套區(qū)，該區(qū)域有多家諸如“老鳳祥”“周大?！钡让麣廨^大的黃金珠寶店鋪。這些店鋪售賣的珠寶玉器，很多標(biāo)價(jià)都要比三樓那家珠寶店鋪低很多。

“老鳳祥”一位工作人員向封面新聞記者表示：“那家店經(jīng)常以‘抽獎’的形式搞銷售，但他們最終賣出去的價(jià)格比我們的標(biāo)價(jià)還高?！?/p>

那么，這樣的促銷方式是否合理？封面新聞記者又來到茂業(yè)百貨的客服中心進(jìn)行詢問，工作人員承認(rèn)商場內(nèi)有店家通過發(fā)放“福利券”抽獎，誘導(dǎo)顧客購物的情況，“‘福利券’是專柜營業(yè)員自己放到收銀臺的，有什么問題你去找專柜，不關(guān)我們商場的事?！?/p>

該工作人員還表示：“這是一個愿打一個愿挨，不止是我們商場，重慶其他很多大型商場都有這種情況?！?/p>

（注：李涵系化名）

參與方式

1、進(jìn)入封面新聞點(diǎn)擊首頁下方“云求助”懸浮窗，即可進(jìn)入求助平臺，分流至云投訴、云求助、云線索。在求助平臺上，填寫相應(yīng)的求助內(nèi)容后，即可完成求助信息上傳。

2、打開“封面新聞”客戶端，點(diǎn)擊進(jìn)入青蕉頁面#云求助-云投訴#話題在線留言互動。

3、可以通過封面新聞的官方微博、微信或抖音賬號，以及青蕉視頻官方微博進(jìn)行留言，發(fā)起求助。

4、您還可以撥打熱線028—86969110，進(jìn)行求助。

所有求助內(nèi)容，經(jīng)編輯審核通過后，即視為發(fā)布成功。

封面新聞將24小時(shí)實(shí)時(shí)解答、跟進(jìn)，并提供相關(guān)協(xié)助（為保護(hù)隱私，相關(guān)信息將會保密，請放心）。

【如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料，一經(jīng)采納有費(fèi)用酬謝。報(bào)料微信關(guān)注：ihxdsb，報(bào)料QQ：3386405712】