記者昨天從市婦聯(lián)獲悉，疫情期間，12338 熱線已及時(shí)開通疫情心理援助服務(wù)。

圖說：熱線現(xiàn)場(chǎng)。市婦聯(lián)提供（下同）

市婦聯(lián)組織開展“抗擊疫情·暖心傾聽”系列微課，圍繞《疫情下的心理危機(jī)及疏導(dǎo)技術(shù)》《重大危機(jī)事件的心理反應(yīng)及應(yīng)對(duì)》主題開展專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高熱線接聽志愿者專業(yè)能力和服務(wù)水平，接聽志愿者帶著感情、帶著溫度回答每一位婦女群眾來電，認(rèn)真做好來電咨詢的相關(guān)政策宣傳及心理疏導(dǎo)等。

12338是全國(guó)婦女兒童維權(quán)服務(wù)熱線，上海市婦聯(lián)于2005年率先開通，主要提供婚姻家庭、心理、教育、勞動(dòng)保障、人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益等各類權(quán)益相關(guān)的法律問題咨詢，并受理有關(guān)婦女兒童侵權(quán)案件的投訴。2019年增設(shè)了家庭教育指導(dǎo)、心理咨詢分線。由資深的律師、法官、高校教師、社工師、心理咨詢師等專家接聽電話，提供法律政策、心理調(diào)適等咨詢服務(wù)和個(gè)案求助服務(wù)。

同時(shí)，上海市三八紅旗手聯(lián)誼會(huì)聯(lián)合上海音樂學(xué)院開設(shè)“一起抗疫，‘音’為有你”線上音樂療愈課，上海市女性身心健康發(fā)展中心也將推出心理直播課。優(yōu)美的音樂作品和心理疏導(dǎo)課程讓居家的全市居民，尤其是老人、孩子們釋放身心，安心抗疫。

圖說：“一起抗疫，‘音’為有你”線上音樂療愈課

“鄰家媽媽”關(guān)愛困境兒童

特殊時(shí)期，孕產(chǎn)婦遇到難處該如何，小朋友因?yàn)樘厥庠蛉鄙俦O(jiān)護(hù)怎么辦？疫情防控期間，市婦聯(lián)要求各級(jí)婦聯(lián)組織做好孕產(chǎn)婦關(guān)心關(guān)愛工作。對(duì)有心理干預(yù)服務(wù)需求的孕產(chǎn)婦，積極發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)資源和專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，為孕產(chǎn)婦提供心理援助和情緒疏導(dǎo)，為正確勇敢面對(duì)疫情防控提供心理支援。

市婦聯(lián)號(hào)召一批富有愛心的巾幗志愿者組成“鄰家媽媽”隊(duì)伍，與事實(shí)監(jiān)護(hù)缺失兒童開展“一對(duì)一”愛心結(jié)對(duì)幫扶，不僅幫忙解決結(jié)對(duì)兒童的生活問題，還進(jìn)行防疫知識(shí)科普、情緒疏導(dǎo)等。對(duì)于未滿18周歲因監(jiān)護(hù)人確認(rèn)感染、疑似感染、隔離觀察或因防疫抗疫工作需要造成臨時(shí)監(jiān)護(hù)缺失的兒童，以及權(quán)益受侵害的兒童，留守兒童、殘障兒童等其他困難兒童，市婦聯(lián)在原有“鄰家媽媽”隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)、動(dòng)員、指導(dǎo)好婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿者等廣大女性，在做好家庭防疫工作的基礎(chǔ)上，投身疫情防控期間的困難兒童關(guān)愛工作。

指導(dǎo)家長(zhǎng)安排“神獸”學(xué)習(xí)生活

神獸在家，怎么安排生活起居，在線網(wǎng)課，怎么提高學(xué)習(xí)效率？根據(jù)《上海市家庭教育指導(dǎo)大綱（修訂）》，在疫情防控特殊時(shí)期，市婦聯(lián)指導(dǎo)家長(zhǎng)根據(jù)不同年齡段的兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，科學(xué)合理安排孩子的運(yùn)動(dòng)內(nèi)容。例如，3—6歲兒童家長(zhǎng)要帶領(lǐng)兒童開展符合兒童身心發(fā)育特點(diǎn)的家庭游戲、體育活動(dòng)，增加戶外活動(dòng)時(shí)間，讓兒童多在陽(yáng)光下玩耍、多呼吸新鮮空氣，在自然環(huán)境中鍛煉兒童的體質(zhì)。如果隔離在家，也建議多帶孩子到陽(yáng)臺(tái)上沐浴陽(yáng)光，感受自然。6—11歲兒童家長(zhǎng)可以多開展趣味家庭體育鍛煉活動(dòng)，培養(yǎng)兒童對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣愛好和良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，錘煉意志，增強(qiáng)體質(zhì)。

市婦聯(lián)還推出21堂青春期家庭教育指導(dǎo)課程，指導(dǎo)家長(zhǎng)在居家上網(wǎng)課的特殊時(shí)期如何應(yīng)對(duì)青春期孩子抑郁情緒、網(wǎng)絡(luò)成癮、學(xué)業(yè)壓力等問題。

此外，市婦聯(lián)聯(lián)合市臺(tái)辦、中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)、市兒童基金會(huì)等機(jī)構(gòu)，通過不同方式渠道募集食品、飲料、化妝品和衛(wèi)生巾等物資，將愛心組織、企業(yè)和在滬臺(tái)胞等各界慰問送給為上海抗疫做出貢獻(xiàn)的女性醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)基層工作人員，女騎手、交警和公交人員，帶去暖心慰問。截至3月15日，募集物資共計(jì)折合人民幣 186.93萬元，物資數(shù)量近2萬件。

新民晚報(bào)記者 魯哲