站在歐詩(shī)漫“巨人”肩膀之上的百花萃，正向著更高更遠(yuǎn)的方向穩(wěn)步前行著。

2020年12月29日，以“進(jìn)取、熱愛(ài)、永恒”為主題的2020年百花萃年度銷(xiāo)售工作會(huì)議暨代理商頒獎(jiǎng)大會(huì)在浙江德清拉開(kāi)序幕，一場(chǎng)關(guān)乎于過(guò)去總結(jié)和未來(lái)思考的思維碰撞，彰顯出百花萃2021年再踏新途、勇敢造夢(mèng)的底氣與恒心。

揮別故舊，初心不變

2020年注定是不平凡的一年，突如其來(lái)的疫情讓整個(gè)市場(chǎng)陷入停滯狀態(tài)，漸興的直播帶貨、社群秒殺猛烈沖擊著零售業(yè)，行業(yè)正處于數(shù)字化變革的關(guān)鍵之際，這對(duì)于深耕CS渠道的百花萃而言如履薄冰。

但是危機(jī)時(shí)常伴隨著機(jī)遇，回首過(guò)往，百花萃交出了一份令人滿意的答卷，無(wú)論是疫情下的策略調(diào)整，還是線上直播風(fēng)口的敏銳抓取，亦或是消費(fèi)需求的品類(lèi)導(dǎo)向，讓整個(gè)2020年的危機(jī)不再只有危，更多的則是機(jī)。

歐詩(shī)漫控股集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理沈逸

“一場(chǎng)疫情，不僅讓各個(gè)廠商的底線與底牌徹底暴露，也倒逼著我們?cè)诟L(zhǎng)的時(shí)間線里，必須培養(yǎng)和具備更強(qiáng)的商業(yè)體魄與競(jìng)爭(zhēng)能力?！睔W詩(shī)漫控股集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理沈逸在開(kāi)幕致辭中表示，各種危機(jī)不斷考驗(yàn)著品牌背后的底線、底牌與底氣，面對(duì)誘惑，品牌需要保持初心不變，才能化危為機(jī)。

事實(shí)上，2020年百花萃一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)的舉措可謂是卓有成效。在疫情期間，迅速調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，開(kāi)辟線上通道，推出百花萃營(yíng)銷(xiāo)云，并同步啟動(dòng)“線上培訓(xùn)”、“線上秒殺”、“線上訂貨會(huì)”等線上模式，全力賦能終端緩解疫情帶來(lái)的影響，同時(shí)百花萃還將線上培訓(xùn)常態(tài)化，全年累計(jì)開(kāi)展了近百場(chǎng)“美膚速遞”騰訊直播，有效幫助線下門(mén)店開(kāi)展員工的技能培訓(xùn)。

在快速調(diào)整策略轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的號(hào)召下，不少門(mén)店紛紛加碼直播，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，鄭州壹汀美化妝品商行將直播和群秒殺融合，單場(chǎng)直播銷(xiāo)售額破15萬(wàn)；昆明美奐化妝品有限公司展開(kāi)數(shù)場(chǎng)大型線上直播活動(dòng)，分別創(chuàng)下25萬(wàn)、22萬(wàn)的銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)。

與此同時(shí)，百花萃敏銳洞察消費(fèi)需求，瞄準(zhǔn)抗衰老、修護(hù)細(xì)分品類(lèi)，于8月、12月分別推出百花萃原花青素凝時(shí)肌活系列和纖連蛋白勝肽修護(hù)凍干粉，受到了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)，并依托于直播浪潮，攜手知名藝人胡可，以及50多位抖音網(wǎng)紅達(dá)人，借助高流量粉絲經(jīng)濟(jì)，全力打造明星爆品。

本著天然花卉美膚的理念，百花萃還在全國(guó)范圍開(kāi)展了“凍齡修護(hù)計(jì)劃”、“3重清養(yǎng)，肌膚SPA”、“young起眉眼，撩動(dòng)全城”“大開(kāi)眼界，重?zé)ňΣ伞钡榷鄨?chǎng)大型主題美課活動(dòng)，掀起百花護(hù)膚新風(fēng)潮。

執(zhí)手極致，無(wú)問(wèn)東西

“進(jìn)取、熱愛(ài)、永恒”是本次大會(huì)的主題，亦是百花萃骨子里鐫刻的內(nèi)核精神。

眾所周知，諸如直播帶貨、社群秒殺、美妝集合店等新渠道的崛起，給傳統(tǒng)線下市場(chǎng)造成了無(wú)可比擬的傷害，而百花萃恰恰是一個(gè)以CS渠道起家的品牌，面對(duì)不容樂(lè)觀的市場(chǎng)形勢(shì)，百花萃并沒(méi)有選擇放棄線下市場(chǎng)，而是聚焦于產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)和滿足感，從四個(gè)維度把內(nèi)容做深做實(shí)，聚焦極致發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而推動(dòng)品牌突圍。

“當(dāng)風(fēng)口散盡的時(shí)候，回歸就成了必然?！鄙蛞輬?jiān)信，直播雖然能快速提升品牌體量和聲量，但并非是長(zhǎng)久之策，為了保證品牌的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展，必須要回歸商業(yè)本質(zhì)去做事情，正是這種求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，使得百花萃一步一個(gè)腳印走得鏗鏘有力。

在不缺產(chǎn)品的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)需求與日俱增，百花萃前端聚焦產(chǎn)品，后端深耕服務(wù)，以極致的產(chǎn)品和服務(wù)俘獲消費(fèi)者，同時(shí)深入分析CS渠道的現(xiàn)狀，順勢(shì)門(mén)店位置便利性和服務(wù)專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)，打造極致的體驗(yàn)和服務(wù)感，客觀發(fā)揮CS渠道的線下優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而為品牌的生存和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，持續(xù)為線下市場(chǎng)賦能。

歐詩(shī)漫生物股份有限公司百花萃事業(yè)部副總經(jīng)理王榮強(qiáng)

除了四個(gè)極致的品牌優(yōu)勢(shì)之外，百花萃還從市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)根固體的基礎(chǔ)建設(shè)，歐詩(shī)漫生物股份有限公司百花萃事業(yè)部副總經(jīng)理王榮強(qiáng)在會(huì)議上指出，“要合理整合資源，確保有品可用，動(dòng)銷(xiāo)形式多樣化且嚴(yán)格執(zhí)行，以保障市場(chǎng)良性健康發(fā)展，同時(shí)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)職能，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息快速傳遞，為市場(chǎng)決策、問(wèn)題解決進(jìn)一步提高效率?！?/p>

極致的產(chǎn)品、極致的服務(wù)、極致的體驗(yàn)、極致的滿足感，這是百花萃立足CS渠道的優(yōu)勢(shì)，也是品牌對(duì)渠道負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。

勇者無(wú)前，未來(lái)可期

相較以往，2020年無(wú)疑是線下市場(chǎng)尤為艱難的一年，隨著疫情的有效管控、直播監(jiān)管的進(jìn)一步落實(shí)，以及消費(fèi)者的理性回歸，2021年勢(shì)必會(huì)成為線下市場(chǎng)的爆發(fā)點(diǎn)。

在這辭舊迎新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，百花萃作為一個(gè)敢于逆勢(shì)沖鋒的品牌，對(duì)即將到來(lái)的2021年做了嚴(yán)密的布局，以?shī)^勇向前之勢(shì)，全力推動(dòng)發(fā)展，向著渠道領(lǐng)先的民族大護(hù)膚品牌目標(biāo)邁進(jìn)。

在產(chǎn)品端，百花萃打出了“明星品+超級(jí)單品+品類(lèi)矩陣”的組合拳，將產(chǎn)品劃分為主推系列、輔推系列、明星品、超級(jí)單品、升級(jí)系列等，全方位布局，并依據(jù)抗衰修復(fù)市場(chǎng)的熱度和抗藍(lán)光、抗污染防曬細(xì)分市場(chǎng)的新趨勢(shì)，對(duì)部分抗衰產(chǎn)品進(jìn)行包裝、概念、功效上的升級(jí)，使得產(chǎn)品包裝更具明星爆品特色，且具備互聯(lián)網(wǎng)屬性以便方便傳播，同時(shí)還將推出集防曬黑、抗污染、濾光損多功效為一體的“小金傘”、“小銀傘”防曬組合，吹響進(jìn)軍防曬細(xì)分市場(chǎng)的號(hào)角。

在渠道布局上，百花萃采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的方針，努力夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)持續(xù)投入，確保終端網(wǎng)點(diǎn)成為品牌最大的增長(zhǎng)點(diǎn)，并將大范圍持續(xù)開(kāi)展終端培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能，有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

在產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)上積極配合渠道，全面開(kāi)展百花萃千萬(wàn)補(bǔ)貼美顏寵粉免費(fèi)大派送活動(dòng)，以服務(wù)穩(wěn)定核心客戶，提升市場(chǎng)占有率，并制定適合全年有節(jié)奏、可操作性強(qiáng)的動(dòng)銷(xiāo)和產(chǎn)品組合規(guī)劃，有效提升終端的執(zhí)行力。與此同時(shí)，為進(jìn)一步凝聚品牌團(tuán)隊(duì)力量，2021年百花萃將攜手代理商和終端客戶，再度啟動(dòng)春花秋實(shí)旅游大會(huì)，開(kāi)啟百花萃的下一站盛放之旅。

寫(xiě)在最后：“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從來(lái)就不是同行，而是不斷變化的消費(fèi)者需求，是我們自身的眼界和決心?！鄙蛞萑缡钦f(shuō)。

面對(duì)市場(chǎng)、渠道、消費(fèi)者的各種變化，品牌不僅要篤定初心，有足夠的底氣和恒心向著目標(biāo)穩(wěn)步前行，更要不被環(huán)境所影響，抓住機(jī)遇逆勢(shì)突圍，相信敢于改變、敢于接受、敢于突破、敢于創(chuàng)新的百花萃，定會(huì)在2021年迎來(lái)品牌的高光時(shí)刻。