掌上服務(wù)App算是偏工作用的派單管理工具，主要就是給做售后、配送、物業(yè)、IT維修這些行業(yè)用的，把接單、派單、客戶溝通這些流程放到手機(jī)上處理，工作流會(huì)更清楚一點(diǎn)。平時(shí)訂單多的時(shí)候也能快速分類處理，不用靠紙或聊天記錄去記事情。客戶信息、訂單狀態(tài)、任務(wù)進(jìn)度這些都能一起管理，整體就是把服務(wù)流程數(shù)字化，減少來(lái)回溝通的麻煩。

使用方法

1、平時(shí)有單子直接微信或者其他入口就能丟進(jìn)去處理，手機(jī)電腦切來(lái)切去也不會(huì)斷掉進(jìn)度。

2、客戶資料會(huì)自動(dòng)幫你整理好，手機(jī)號(hào)、設(shè)備這些都會(huì)綁在一起，找人不會(huì)亂。

3、庫(kù)存那邊是實(shí)時(shí)在動(dòng)的，賣(mài)一單就更新一單，多倉(cāng)庫(kù)也能分開(kāi)看，不會(huì)搞混。

4、收錢(qián)和對(duì)賬這些會(huì)自己整理成一套流程，提成也會(huì)算清楚，省掉很多手動(dòng)算賬的麻煩。

軟件特色

1、訂單派單流程比較直觀，每個(gè)任務(wù)狀態(tài)都有記錄，從接單到完成都能看到進(jìn)度，工作分配不會(huì)亂，適合團(tuán)隊(duì)一起處理任務(wù)。

2、客戶信息會(huì)自動(dòng)歸類，手機(jī)號(hào)、設(shè)備、歷史服務(wù)記錄都會(huì)整理在一起，查客戶資料的時(shí)候會(huì)更快一點(diǎn)。

3、多渠道接單比較方便，微信、企業(yè)微信這些入口都能接進(jìn)來(lái)，單子來(lái)源會(huì)更廣，工作量也更集中處理。

4、表單和審批流程可以按實(shí)際工作去調(diào)整，不同崗位可以設(shè)置不同流程，適配性比較強(qiáng)一點(diǎn)。

5、財(cái)務(wù)和提成規(guī)則也能自己配置，收款、對(duì)賬、提成計(jì)算都可以流程化處理，適合公司內(nèi)部管理。

軟件亮點(diǎn)

1、任務(wù)狀態(tài)更新比較實(shí)時(shí)，派單之后每一步進(jìn)度都能看到，減少漏單和重復(fù)溝通的情況。

2、客戶關(guān)系管理偏智能化，會(huì)自動(dòng)做標(biāo)簽分類，后面維護(hù)客戶會(huì)更輕松一點(diǎn)。

3、售后、庫(kù)存、進(jìn)銷存這些數(shù)據(jù)可以聯(lián)動(dòng)查看，業(yè)務(wù)流程不會(huì)斷層，查信息會(huì)更完整。

4、多平臺(tái)數(shù)據(jù)同步比較順，手機(jī)、電腦、微信端切換起來(lái)不會(huì)有太大障礙。

5、設(shè)備維保記錄比較完整，適合長(zhǎng)期服務(wù)類業(yè)務(wù)，后續(xù)查歷史維修情況會(huì)更方便。

更新日志

v2.1.36版本

-任務(wù)詳情顯示小bug；

-其他bug；