為提高消費(fèi)者和商家忠誠度，阿里巴巴-W(9988.HK)、美團(tuán)-W(3690.HK)和京東集團(tuán)-SW(9618.HK)正在為今年的“雙十一”購物節(jié)打造各具特色的用戶平臺體驗(yàn)。

　　

　　

　　

阿里巴巴力推堂食消費(fèi)補(bǔ)貼和閃購服務(wù)

　　

并借助高德地圖構(gòu)筑位置服務(wù)優(yōu)勢

　　

10月16日消息阿里巴巴旗下天貓將在今年“雙十一”購物節(jié)期間發(fā)放價值500億元人民幣(70億美元)的消費(fèi)券。

　　

天貓雙十一預(yù)售一小時內(nèi)，有35個品牌銷售額突破1億元，兩項(xiàng)數(shù)字均超過去年。

　　

阿里巴巴推動88VIP付費(fèi)會員增長，為這一高消費(fèi)群體專門提供500億元消費(fèi)券，這標(biāo)志著其戰(zhàn)略從大范圍折扣轉(zhuǎn)向識別并挖掘最忠實(shí)客戶的消費(fèi)潛力。這有助于提高平臺抽傭率和整體變現(xiàn)能力，實(shí)現(xiàn)超越“雙十一”期間的表現(xiàn)。

　　

根據(jù)截至供稿前的數(shù)據(jù)，今年“雙十一”阿里巴巴似乎沒有參與與京東、抖音和快手等同業(yè)在促銷力度方面的競爭。阿里巴巴旗下的淘寶和天貓平臺的降價幅度約為15%，與同業(yè)類似或更小一些。阿里巴巴的促銷活動也開始得較晚，對“首購”訂單的爭奪力度不大。

　　

然而，阿里巴巴可能會在“雙十一”期間推出更多促銷方案，以促進(jìn)其生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的用戶轉(zhuǎn)化，提升用戶黏性。過去六個月，阿里巴巴通過外賣服務(wù)、淘寶閃購和高德掃街榜積極吸引高頻消費(fèi)用戶，在截至2026年3月的財年里，該公司可能持續(xù)聚焦于這一戰(zhàn)略。

　　

9月20日，阿里巴巴推出類似美團(tuán)和抖音的到店團(tuán)購業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深入實(shí)施該戰(zhàn)略。通過將到店團(tuán)購融入其外賣業(yè)務(wù)，以及淘寶、支付寶和高德三端聯(lián)動，阿里巴巴可以吸引更多重視堂食體驗(yàn)的用戶和家庭型消費(fèi)群體，而不僅僅是淘寶閃購的年輕高頻外賣用戶群。

　　

高德地圖是阿里巴巴旗下用戶使用頻率最高的消費(fèi)者門戶，鞏固其對美團(tuán)、百度、騰訊和滴滴等中國位置服務(wù)類應(yīng)用的領(lǐng)先地位，對阿里巴巴主導(dǎo)國內(nèi)數(shù)字商務(wù)至關(guān)重要。根據(jù)我們的調(diào)查，高德地圖是擁有高評分生活方式功能的位置服務(wù)類應(yīng)用；相比之下，美團(tuán)的地圖功能排名落后，百度雖擁有強(qiáng)大的核心地圖功能，但生活服務(wù)內(nèi)容薄弱令其競爭力受限。

　　

為提高消費(fèi)者和商家忠誠度，阿里巴巴-W(9988.HK)、美團(tuán)-W(3690.HK)和京東集團(tuán)-SW(9618.HK)正在為今年的“雙十一”購物節(jié)打造各具特色的用戶平臺體驗(yàn)。

　　

　　

　　

阿里巴巴力推堂食消費(fèi)補(bǔ)貼和閃購服務(wù)

　　

并借助高德地圖構(gòu)筑位置服務(wù)優(yōu)勢

　　

10月16日消息阿里巴巴旗下天貓將在今年“雙十一”購物節(jié)期間發(fā)放價值500億元人民幣(70億美元)的消費(fèi)券。

　　

天貓雙十一預(yù)售一小時內(nèi)，有35個品牌銷售額突破1億元，兩項(xiàng)數(shù)字均超過去年。

　　

阿里巴巴推動88VIP付費(fèi)會員增長，為這一高消費(fèi)群體專門提供500億元消費(fèi)券，這標(biāo)志著其戰(zhàn)略從大范圍折扣轉(zhuǎn)向識別并挖掘最忠實(shí)客戶的消費(fèi)潛力。這有助于提高平臺抽傭率和整體變現(xiàn)能力，實(shí)現(xiàn)超越“雙十一”期間的表現(xiàn)。

　　

根據(jù)截至供稿前的數(shù)據(jù)，今年“雙十一”阿里巴巴似乎沒有參與與京東、抖音和快手等同業(yè)在促銷力度方面的競爭。阿里巴巴旗下的淘寶和天貓平臺的降價幅度約為15%，與同業(yè)類似或更小一些。阿里巴巴的促銷活動也開始得較晚，對“首購”訂單的爭奪力度不大。

　　

然而，阿里巴巴可能會在“雙十一”期間推出更多促銷方案，以促進(jìn)其生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的用戶轉(zhuǎn)化，提升用戶黏性。過去六個月，阿里巴巴通過外賣服務(wù)、淘寶閃購和高德掃街榜積極吸引高頻消費(fèi)用戶，在截至2026年3月的財年里，該公司可能持續(xù)聚焦于這一戰(zhàn)略。

　　

9月20日，阿里巴巴推出類似美團(tuán)和抖音的到店團(tuán)購業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深入實(shí)施該戰(zhàn)略。通過將到店團(tuán)購融入其外賣業(yè)務(wù)，以及淘寶、支付寶和高德三端聯(lián)動，阿里巴巴可以吸引更多重視堂食體驗(yàn)的用戶和家庭型消費(fèi)群體，而不僅僅是淘寶閃購的年輕高頻外賣用戶群。

　　

高德地圖是阿里巴巴旗下用戶使用頻率最高的消費(fèi)者門戶，鞏固其對美團(tuán)、百度、騰訊和滴滴等中國位置服務(wù)類應(yīng)用的領(lǐng)先地位，對阿里巴巴主導(dǎo)國內(nèi)數(shù)字商務(wù)至關(guān)重要。根據(jù)我們的調(diào)查，高德地圖是擁有高評分生活方式功能的位置服務(wù)類應(yīng)用；相比之下，美團(tuán)的地圖功能排名落后，百度雖擁有強(qiáng)大的核心地圖功能，但生活服務(wù)內(nèi)容薄弱令其競爭力受限。

　　

　　

近期，百度在其地圖應(yīng)用中新增了美團(tuán)和攜程的評論，效仿了高德地圖的做法，凸顯出功能被快速復(fù)制的風(fēng)險。騰訊可通過微信社交切入點(diǎn)打造新的消費(fèi)場景，而滴滴憑借精準(zhǔn)的接單能力成為極具吸引力的合作伙伴。要想保持領(lǐng)先地位，阿里巴巴必須發(fā)揮更難被復(fù)制的優(yōu)勢。

　　

10月1日，高德地圖的日活躍用戶數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的3.6億，高于去年黃金周峰值3億。新推出的“高德掃街榜”(類似Yelp的排名功能)上線僅一個月便獲一半用戶使用，凸顯出生活方式功能的吸引力。關(guān)鍵考驗(yàn)在于促銷結(jié)束后的用戶留存；鑒于用戶補(bǔ)貼及商家免費(fèi)入駐一年的政策仍在持續(xù)，這一點(diǎn)尚不明朗。作為一款高頻應(yīng)用，高德地圖有可能為阿里巴巴其他平臺導(dǎo)流，提振流量和廣告收益，助力商業(yè)化變現(xiàn)。

　　

美團(tuán)倉儲服務(wù)上線

　　

京東與騰訊聯(lián)手推行全渠道戰(zhàn)略

　　

9月24日，美團(tuán)“閃電倉”業(yè)務(wù)正式上線，提供30分鐘送達(dá)服務(wù)，涵蓋日用百貨、電子產(chǎn)品和美容產(chǎn)品等。美團(tuán)通過其騎手網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)管理補(bǔ)貨、智能選貨和最后一公里配送，品牌方無需建立自己的物流業(yè)務(wù)?！半p十一”購物節(jié)期間，美團(tuán)可能會對已經(jīng)使用了“閃電倉”服務(wù)的商家免費(fèi)或者降價，以鼓勵采用該服務(wù)和提升跨平臺參與度。

　　

京東設(shè)定2028年將其全渠道網(wǎng)絡(luò)的高頻用戶從目前的3億擴(kuò)大到至少5億的目標(biāo)，并可能會借“雙十一”加速達(dá)成這一目標(biāo)。京東近年打造的超市業(yè)務(wù)，實(shí)體店充當(dāng)迷你倉，提供更快、更便宜的配送服務(wù)，并展示京東的自有品牌商品——是該戰(zhàn)略的關(guān)鍵。該業(yè)務(wù)將有助于吸引購物頻率高的消費(fèi)者，并且可以深化與客戶的互動。

　　

　　

京東正在聯(lián)合騰訊舉辦由微信支持的“發(fā)燒友驚喜日”和“萬人團(tuán)”活動，其中包括發(fā)放紅包和額外的超市購物補(bǔ)貼。這樣的合作可以帶來強(qiáng)大的推動力，因?yàn)槭褂梦⑿派缃黄脚_可以降低獲客成本，微信好友之間的分享也可以轉(zhuǎn)化為即時訂單。

　　

如果三家公司的營銷策略奏效，2026年及以后的變現(xiàn)能力有望提高，對全品類折扣的依賴度也有望降低。

　　

(作者系彭博行業(yè)研究分析師。文章僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表本刊立場。)

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