星辰大海固然令人神往，但坐地吸金更加引人入勝。在被人民日報等央媒喊話“別只惦記那幾捆白菜”后，眾多社區(qū)團(tuán)購似乎并沒有放慢野蠻生長的節(jié)奏。隨著一輪又一輪融資和圈地如火如荼展開，部分社區(qū)團(tuán)購低價傾銷、惡性競爭等亂象也愈演愈烈。無論單打獨斗的夫妻菜農(nóng)，還是巨無霸體量的生活超市，都在社區(qū)團(tuán)購們的這場亂戰(zhàn)中“很受傷”。

永輝超市日前發(fā)布2021年季度財報，其利潤同比下降98.51%；多家券商調(diào)研報告顯示，A股上市超市業(yè)績集體“滑坡”，一季度出現(xiàn)大幅萎縮。專家和券商、機(jī)構(gòu)坦言，主要是來自社區(qū)團(tuán)購等新興業(yè)務(wù)的沖擊。

而沖擊也不只是實體大商超。

一季度線下實體超市很受傷

“受社區(qū)團(tuán)購沖擊，超市業(yè)態(tài)到了生死存亡的至暗時刻”，步步高董事長王填的一句話瞬間在行業(yè)引起軒然大波，將超市行業(yè)和社區(qū)團(tuán)購放在了對立面。不僅如此，美特好董事長儲德群、生鮮傳奇董事長王衛(wèi)、甚至永輝超市都公開也表達(dá)過同樣的焦慮。

焦慮還來自于近日各大傳統(tǒng)零售上市企業(yè)紛紛發(fā)出的2021季度財報——永輝超市財報顯示，今年季度僅實現(xiàn)營收263.34億元，同比下降9.99%，凈利潤2.33億元，同比下降98.51%，而永輝超市在過去兩年同期分別斬獲11.24億元和15.68億元的凈利潤。對于在2021年季度的糟糕表現(xiàn)，永輝超市方面表示，主要是去年下半年全行業(yè)受線上業(yè)務(wù)特別是社區(qū)團(tuán)購等新興業(yè)務(wù)的沖擊。

受社區(qū)團(tuán)購影響的不止永輝一家。山西證券研究所5月14日發(fā)布的研報指出，我國零售行業(yè)一季度持續(xù)回暖，但樣本為13家上市超市板塊的公司在 2020 年下半年開始業(yè)績下滑情況較為明顯， 2021Q1，樣本13家上市超市公司整體歸母凈利潤 7.34 億元，同比 20Q1 下降 65.20%，同比 19Q1 下降 65.29%，兩年復(fù)合增速下降 41.08%。而天風(fēng)證券以紅旗連鎖、永輝超市等11家上市超市為樣本的調(diào)查則顯示，從2020年季度到2021年季度，整體營收也持續(xù)下行，2021年季度為-8.7%。

山西證券研究所稱，下半年開始，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛切入社區(qū)團(tuán)購賽道，銷售商品以生鮮為主，初期通過低價補(bǔ)貼策略搶占市場，對超市大賣場的到店客流和銷售均造成沖擊。到2021 年一季度，超市大賣場客流出現(xiàn)大幅下降，降幅基本在兩位數(shù)左右，客單價和銷售額也出現(xiàn)不同程度的下滑，其中生鮮受到的沖擊最大，糧油、酒水飲料也出現(xiàn)下滑。除了社區(qū)團(tuán)購以外，一些垂直品類的生鮮專業(yè)店逐漸深入社區(qū)，也對超市大賣場的業(yè)績造成進(jìn)一步?jīng)_擊。天風(fēng)證券也表示，社區(qū)團(tuán)購的沖擊超市單店的銷售。

傳統(tǒng)“夫妻店”生意“進(jìn)退兩難”

與傳統(tǒng)超市形成鮮明對比的是——借著巨額補(bǔ)貼和大力投入，社區(qū)團(tuán)購正快速增長。

綜合多家媒體報道，十薈團(tuán)全國日訂單最高突破1500萬單、興盛優(yōu)選日單量約800萬單、美團(tuán)優(yōu)選的日訂單量突破2000萬單、多多買菜日單量1500萬單、橙心優(yōu)選日單量突破1000萬單……多個社區(qū)團(tuán)購平臺的日交易額均突破1億元。

當(dāng)然，拜這些瘋狂燒錢補(bǔ)貼的社區(qū)團(tuán)購平臺所賜，一時間，許多樓盤的業(yè)主們都過上了“幾分錢就能買蔬菜水果甚至肉類”的“烏托邦”生活。

但是，傳統(tǒng)菜市場、“夫妻菜店”的日子跟傳統(tǒng)超市一樣，越來越難。

“這樣的終端售價，比我們進(jìn)價都要低得多”，一位重慶北濱路某社區(qū)生活超市老板對記者說，今天這家團(tuán)購平臺搞個幾塊錢草莓，明天那家平臺搞個幾塊錢菜油，長此以往，我們根本活不下去。

而就在這家超市旁邊不遠(yuǎn)處，記者注意到兩張社區(qū)團(tuán)購貼的海報，一張上面醒目的“0.1元 買菜”字樣；另一張則清楚地標(biāo)明，該平臺從周一到周末每天都會拿出不同類別的商品進(jìn)行“限時秒殺”。

在渝北鴛鴦附近的某糧油副食店，老板告訴記者，“（生意）很受團(tuán)購影響，其中，米面糧油受沖擊最大，現(xiàn)在每天出貨量遠(yuǎn)不如前”。他說，估計再堅持兩個月，如果情況沒有好轉(zhuǎn)就會考慮關(guān)店。

記者看到，一些線下夫妻店不得不轉(zhuǎn)型，有些干脆將自己的門店一分為二，一半照舊賣菜或者賣日用百貨，一半成為“社區(qū)團(tuán)購”的提貨點。

即使如此，東吳證券的研究報告稱，現(xiàn)階段大多數(shù)團(tuán)長的傭金收入其實并不高。“我們預(yù)計目前團(tuán)長傭金收入的中位數(shù)約為 13-20 元/天。隨著獲客作用的減弱，傭金率還在持續(xù)下降”，因為用戶的所有權(quán)從團(tuán)長變?yōu)槠脚_”。

一位已經(jīng)轉(zhuǎn)型團(tuán)長的夫妻也向記者表達(dá)了擔(dān)憂，“做了團(tuán)長以后，收入跟之前比還在下降，而一旦有一天傭金率再下調(diào)，可能也做不下去了”。

近日，太原市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的社區(qū)團(tuán)購調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)團(tuán)購存在不正當(dāng)競爭問題，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)利用資金、流浪優(yōu)勢進(jìn)軍“社區(qū)團(tuán)購”，以低于成本的價格爭奪市場，會給小商販、社區(qū)便利店等線下社區(qū)積極模式造成沖擊，帶來明顯的負(fù)效應(yīng)。

低價燒錢圈地依舊存在

社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)在之所以這么火，價格是一個重要因素。

記者日前在某社區(qū)團(tuán)購平臺新注冊用戶，隨即購買了一些生鮮商品：一個近2斤重的菠蘿、一瓶酸奶、2斤香蕉和2斤甜橙，總共花費(fèi)6.78元，這個價格遠(yuǎn)低于周圍菜市場和生活超市的售價。其中，作為新注冊用戶的福利，2斤香蕉作價僅1分錢。

記者隨后又以老用戶的身份在另一家社區(qū)團(tuán)購平臺下單，買了一提紙巾、一瓶大烏蘇和一塊芝士面包，共花費(fèi)21.97元。由于紙巾和面包在別處難以找到同款，于是記者用這瓶620ml的烏蘇啤酒為參照物作了下對比。

訂單上顯示，社區(qū)團(tuán)購中這瓶酒售價5.99元，而記者通過“XX到家”搜索周圍幾公里內(nèi)各大生活超市620ml烏蘇啤酒，發(fā)現(xiàn)其零售價都在8.9元以上；而在天貓和京東的烏蘇啤酒官方旗艦店中，優(yōu)惠后的價格也遠(yuǎn)高于5.99元。一位社區(qū)便利店負(fù)責(zé)人透露，這瓶烏蘇啤酒他的進(jìn)貨價都在7.5元，賣9元。由此可見，某些社區(qū)團(tuán)購的價格確實明顯碾壓許多實體生活超市甚至線上超市。

據(jù)了解，不光是新注冊用戶能享受1分錢買幾斤水果的福利，很多社區(qū)團(tuán)購平臺為提升老用戶粘性以及打壓對手，還經(jīng)常會拿出某款單品推出超低價搶購活動，比如1元/斤的新疆鴨梨、1毛錢的土雞蛋……

一位社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長坦言，很多知名團(tuán)購平臺貨品的品質(zhì)其實并不理想，純粹靠低價來吸引用戶?！坝袝r候鄰居從我這里提貨發(fā)現(xiàn)品質(zhì)很差，搞得我也很尷尬，畢竟平時都是低頭不見抬頭見的”，這位團(tuán)長說，他現(xiàn)在已經(jīng)放棄了和原有的大平臺合作，轉(zhuǎn)而自己尋找和建立可靠的貨源，繼續(xù)做“小而美”的社區(qū)團(tuán)購，雖然價格上沒有優(yōu)勢，但至少不會得罪鄰居。

而上述某生活超市老板也告訴記者，他曾親眼見過一位業(yè)主從“XX買菜”上團(tuán)購了幾斤柑子，提到貨后發(fā)現(xiàn)品質(zhì)與網(wǎng)上說的嚴(yán)重不符，直接扔進(jìn)了垃圾桶。

太原市消費(fèi)者協(xié)會在調(diào)研時也發(fā)現(xiàn)，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)存在“燒錢搶市場、壟斷后提價”的不正當(dāng)競爭傾向，容易損壞消費(fèi)者權(quán)益。建議，平臺要切實做到主動控制價格，不能過低或者過高，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家出臺的社區(qū)團(tuán)購“九不得”新規(guī)，不應(yīng)當(dāng)以不正當(dāng)手段擠壓線下社區(qū)經(jīng)濟(jì)市場，造成秩序混亂，以積極的態(tài)度賦能零售行業(yè)。

生鮮貨品來源多未公示

重慶本土某大型連鎖生活超市相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一直以來也在關(guān)注社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展，后者也確實對傳統(tǒng)商超有一定沖擊。在她看來，社區(qū)團(tuán)購價格固然具有優(yōu)勢，但貨源渠道卻是硬傷，“很多團(tuán)購商品來源和進(jìn)貨渠道并沒有公示，尤其是生鮮商品，很多都沒有標(biāo)明質(zhì)量檢驗檢疫合格證等資質(zhì)，僅僅依靠價格來吸引顧客”。

該負(fù)責(zé)人表示，大型連鎖超市的生鮮類商品，除了讓供應(yīng)商出具檢驗檢疫等合格證明外，到倉庫后超市還會進(jìn)行抽檢，“我們自己有一個生鮮快檢工作室”。如果顧客對生鮮品質(zhì)不滿，超市還會跟進(jìn)售后服務(wù)。因此，大型連鎖超市在前端采購、中端抽查和后期售后方面更有保障。

此外，據(jù)了解，工商等相關(guān)部門也會對實體超市在售的生鮮進(jìn)行監(jiān)督，但社區(qū)團(tuán)購平臺上的生鮮商品是否也有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，不得而知。

上游新聞 馬亮 實習(xí)生 易嬌